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Profeco entrega ante Sheinbaum informe sobre Buen Fin 2024
Milenio
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2/12/2024
Iván Escalante, titular de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), dio a conocer que durante el Buen Fin se realizaron 16 mil 213 asesorías, se atendieron 493 inconformidades y quejas.
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Vamos a hacer un breve resumen del buen fin, de lo que sucedió del 15 al 18 de
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noviembre. El reporte final con Canaco nos indicó que se entregaba en estos
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días, entonces vamos a dar unos breves numerales y datos. Adelante. Con Canaco nos
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informa que participaron más de 190 mil comercios. Las categorías más demandadas
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fueron tecnología, ropa, calzado y línea blanca. El 75% de las ventas se realizaron
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en tiendas físicas. El mismo porcentaje en empresas nacionales y no reportaron
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incidentes. Estos son datos de con Canaco. Adelante. La Comisión Nacional
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Bancaria y de Valores y la Asociación de Bancos de México nos informa que se
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realizaron 135 millones de operaciones con tarjetas. Se facturaron más de
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116 mil 763 millones de pesos. 28% con tarjeta de crédito, 72%
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con tarjeta de crédito, perdón, con tarjeta de débito. Monto promedio por
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ticket fue de mil 160 pesos, 602 pesos con tarjeta de crédito y mil 517 con
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tarjeta de débito. Adelante. La ANTAD, la Asociación Nacional de
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Tiendas de Autoservicio, nos reporta que participaron 40 cadenas de esta
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organización. Vendieron más de 44 mil millones de pesos y que el día de más
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ventas fue el lunes 18. Adelante. Por nuestra parte, se realizaron 16 mil
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213 asesorías, se atendieron 493 inconformidades y quejas por cancelación
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de compra porque no respetaron ofertas, precios o promociones y de estos 367
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conciliaciones de manera positiva a favor de las personas consumidoras, lo
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que representa el 74.5%. Algunos siguen en trámite y algunas no procedieron por
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algún dato que hacía falta. Adelante, por favor. Las tiendas con más
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inconformidades durante el Buen Fin 1, 2, 3, Walmart, Bodega Orrera, Sam's Club,
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todas del grupo Walmart, ellos no participaron tal cual en el Buen Fin,
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pero sí sacaron una campaña propia que se llamó el Fin Irresistible y de todas
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maneras la Procuraduría estuvo haciendo monitoreo de precios y atendiendo a
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personas consumidoras. Cuarto Soriana, Quinto Coppel, Electra, Chedragui, Sears y
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Liverpool. Adelante. Recordarles a todas y a todos que
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para quejas y denuncias de precios ponemos a su disposición los teléfonos
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del consumidor, el correo electrónico, la página de internet y nuestras redes
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sociales.
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