Así será el operativo que Profeco implementará para regular precios durante el Día de Muerto

Milenio

Iván Escalante Ruiz, titular de la Profeco, detalla el programa "Fieles Difuntos y Día de Muertos 2024", que implementará Procuraduría Federal del Consumidor para regular los precios de productos ofertados durante la celebración.

Transcript

00:00Vamos con otras cosas, mire,

00:04durante los festejos del Día de

00:06Muertos se va a llevar a cabo

00:07un operativo especial durante

00:09las fechas de celebración, y

00:11para hablar sobre este, pues

00:13está con nosotros Iván

00:14Escalante Ruiz, el titular de

00:16la Procuraduría, perdón, Federal

00:19del Consumidor, ¿Cómo está,

00:20procurador? Muy buenas tardes.

00:22Magda, muy buenas tardes, con

00:23el gusto de saludarte a ti y a

00:25tu auditorio, a tus órdenes. El

00:26gusto es mío. Gracias. ¿Qué

00:29para ese día que vaya que es

00:32uno de los días más

00:33importantes en temas de pues

00:38ventas y toda la economía se

00:40mueve alrededor de esta

00:42celebración, esta tradición,

00:44estas tradiciones. Muchísimas

00:46gracias, Magda, claro que sí,

00:47pues mira, esto es un

00:48operativo que se lleva a cabo en

00:51todo el país. Empezó ayer y

00:53termina el dos de noviembre, es

00:55un programa de verificación y

00:57evaluación que terminamos Fieles

00:59Difuntos y Día de Muertos dos

01:00mil veinticuatro y la idea es

01:03vigilar a proveedores de bienes

01:06y servicios que se ajusten a el

01:09a la ley federal de protección

01:11al consumidor y se hacen varias

01:13cosas desde la colocación de

01:15decálogos para que las personas

01:17consumidoras conozcan sus

01:19derechos, se colocan lo que

01:21nosotros llamamos preciadores

01:23que son unos tarjetones en

01:25los que están a la vista los

01:27precios de productos que se

01:30comercialicen en en los

01:32espacios y se hacen algunos

01:35visitas a las a los

01:38establecimientos pueden ser por

01:40oficio o pueden ser visitas

01:42sorpresa para verificar que

01:43todo esto se lleve a cabo de

01:45manera correcta y se instalan en

01:47varios puntos estratégicos

01:49módulos de atención para las

01:51personas consumidoras que

01:53participen en las celebraciones

01:56¿Cuántos días van a durar estas

01:58acciones y cuántas personas de

02:00la procuraduría van a estar

02:02participando? Pues mira,

02:04tenemos alrededor de cuatrocientos

02:06cincuenta compañeras y

02:07compañeros a lo largo y ancho de

02:09la república, como te digo,

02:10empezó el día de ayer,

02:11veintiocho de octubre, y

02:13termina el sábado dos de

02:15noviembre, y nosotros tenemos

02:17oficinas, tenemos oficinas,

02:19nosotros le llamamos Odecos,

02:20antes se llamaban delegaciones,

02:22tenemos oficinas en todo el

02:26país, y ellos revisan varios

02:29giros comerciales, florerías,

02:31establecimientos de venta de

02:33veladoras, tiendas de

02:34disfraces, panaderías, hoteles,

02:37restaurantes, dulcerías, tiendas

02:40de autoservicio, papelerías,

02:42estacionamientos, etcétera. Y la

02:45idea es verificar

02:47establecimientos que pudieran

02:49ser denunciados por alguna

02:51que considere que está siendo

02:54pues víctima o está haciendo

02:58algún hecho de abuso por alguna

03:01algún precio que no considera

03:03adecuado y nosotros hacemos las

03:06visitas de verificación

03:07correspondientes. Si hay alguna

03:09negativa de venta de productos,

03:12también verificamos que no se

03:13realicen prácticas

03:14discriminatorias, que los

03:16instrumentos de verificación de

03:19productos como básculas se

03:21encuentren debidamente

03:22calibradas, etcétera. Entonces,

03:25en caso de, perdón. Sí, o que se

03:28eleven, digamos,

03:29desproporcionadamente los

03:30precios, ¿No, procurador? Ajá.

03:32Efectivamente, también, hasta la

03:34fecha, solamente del día de

03:36ayer y y hoy, porque como te lo

03:38comento a ti, ya tu auditorio

03:39comenzamos ayer. Sí. Se han

03:41colocado casi seis mil

03:43preciadores, es decir,

03:45cartelones o cartulinas con

03:48precios que se han ya colocado

03:50alrededor de seiscientos

03:51cincuenta y cinco de de cálogos

03:54y se han realizado catorce

03:56visitas de verificación de

03:58estas catorce visitas

04:00únicamente se ha realizado una

04:03suspensión solamente. Ah, muy

04:05bien, muy bien, pues hasta

04:06ahora, digamos, el balance va

04:08bien y como quiera va dando

04:10resultados el operativo. Ahora,

04:12procurador, si nos vemos en

04:14algún caso en donde

04:15consideremos que haya algún

04:17problema en los establecimientos

04:19relacionados con el tema que ya

04:21nos describía, ¿Qué es lo más

04:23eficaz que podemos hacer como

04:25consumidores para llegar pues de

04:27manera pronta y expedita hasta

04:29precisamente algunos de los

04:30representantes de la

04:31Procuraduría del Consumidor?

04:33Esa es una gran pregunta, Magda,

04:35muchas gracias, pues ponemos a

04:37disposición de todas las

04:38personas consumidoras del país,

04:41el teléfono del consumidor que

04:43es el cinco cinco cinco seis

04:45veintidós y el ochocientos

04:48cuatro seis ocho ocho siete

04:50veintidós, así como las redes

04:53oficiales tanto en X que es

04:55arroba atención Profeco como en

04:57Facebook Profeco Oficial, ahí

04:59podemos recibir todas sus

05:01denuncias, todas las quejas, y

05:04de inmediato nosotros lo

05:06remitimos a las a las unidades,

05:09a las delegaciones que hay a lo

05:11largo y ancho del país, o les

05:14damos asesoría de manera por

05:18correo electrónico, o le damos

05:21la capacitación a las personas

05:22para que sepan cómo proceder a

05:25través de nuestras redes

05:26sociales. Los canales

05:28tradicionales que los

05:29consumidores estamos

05:30acostumbrados a hacer contacto

05:32precisamente con la

05:33procuraduría, así que esto

05:35seguramente va a salir muy bien,

05:37nos gustaría muchísimo si nos

05:38lo permite estar platicando con

05:40usted el resultado de estos

05:42al término precisamente estos

05:45días de celebración y

05:46tradiciones acá en nuestro país.

05:47Procurador, por lo pronto, yo

05:49le agradezco muchísimo haya

05:50estado con nosotros, el

05:53procurador de la Profeco,

05:55efectivamente, la Procuraduría

05:57Federal del Consumidor, Iván

05:59Escalante Ruiz, de verdad,

06:01muchas gracias por conversar con

06:02nosotros y aclarar todos estos

06:04puntos. A tus órdenes Magda,

06:06muy buenas tardes. Un saludo.

06:11Un saludo.

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