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Milenio
  • 11/10/2024
De la mano de Mattel de México, la procuraduría hizo un llamado a revisión para el retiro voluntario y posterior reembolso de más de 6 mil unidades.

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Transcripción
00:00La Procuraduría Federal del Consumidor, Profeco, retiró del mercado un juguete para bebés de la
00:06marca Fisher-Price, propiedad de Mattel, por el potencial riesgo de asfixia que representa su
00:11uso, debido a que uno de sus componentes podría desprenderse. A través de la red de alerta rápida,
00:17el pasado 23 de septiembre, el organismo público descentralizado de la Secretaría de Economía
00:22detalló que son más de 6.000 unidades las involucradas. Por lo anterior de la mano de
00:28Mattel, la dependencia federal añadió que a los consumidores afectados se les hará el
00:32reembolso correspondiente y que el producto será retirado de los puntos de venta.
00:37La campaña de retiro del mercado del juguete en cuestión dio inicio el pasado 30 de agosto
00:43del 2024 y tiene una vigencia indeterminada, subrayó la Profeco en la alerta 102-2024.
00:52El juguete referido, nombrado por el fabricante como conjunto de regalo Baby Biceps Fisher-Price,
00:58es un set de cuatro piezas hechas de plástico, una pesa rusa, un batido de proteína,
01:05una cinta para ejercicio y una mancuerna. Esta última, de colores gris, naranja y rojo,
01:11es a la que se le podrían desprender las tapas grises colocadas en los extremos de la mancuerna
01:16y suponer un riesgo de asfixia para los bebés. Mattel aclaró que salvo la mancuerna,
01:22el resto de los juguetes que conforman el set no se retirarán del mercado,
01:26por lo que los consumidores pueden conservarlos. ¿Qué hago si compré este juguete?
01:31Los consumidores podrán acceder al reembolso del producto, sin necesidad de mostrar el
01:36comprobante de compra, llamando al teléfono 800-463-5989 o bien enviando un correo a
01:45servicio.clientes.mattel.com. Si te interesó este contenido no olvides darle like y suscribirte,
01:53de este modo estarás al tanto de los próximos informes que tenemos preparados para ti.

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