Comment redémarrer votre iPhone ou iPad s’il reste bloqué sur le logo Apple

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03/09/2024

Comment redémarrer votre iPhone ou iPad s’il reste bloqué sur le logo Apple - Assistance Apple

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00:00Si votre iPhone ou iPad se bloque sur le logo Apple au démarrage, voici la marche à suivre.

00:06Nous allons vous montrer comment forcer le redémarrage de votre appareil,

00:10puis, si vous avez toujours besoin d'aide,

00:13comment passer en mode de récupération pour le mettre à jour ou le restaurer.

00:17Nous allons d'abord essayer de forcer le redémarrage de votre appareil,

00:20ce qui pourrait lui permettre de démarrer normalement tout en préservant vos données.

00:25Si vous possédez un iPhone X ou modèle ultérieur,

00:28un iPhone SE deuxième génération ou modèle ultérieur,

00:32un iPhone 8 ou un iPhone 8 Plus,

00:35appuyez brièvement sur le bouton d'augmentation du volume.

00:38Appuyez brièvement sur le bouton de réduction du volume.

00:41Ensuite, appuyez de façon prolongée sur le bouton latéral

00:45jusqu'à ce que l'écran devienne noir et que le logo Apple apparaisse.

00:49Sur un iPad sans bouton principal,

00:52appuyez brièvement sur le bouton du volume le plus proche du bouton supérieur.

00:56Appuyez brièvement sur le bouton du volume le plus éloigné du bouton supérieur.

01:00Ensuite, appuyez de façon prolongée sur le bouton supérieur

01:04jusqu'à ce que l'écran devienne noir et que le logo Apple apparaisse.

01:08Si vous possédez un iPad avec bouton principal,

01:12appuyez en même temps sur le bouton supérieur et le bouton principal

01:16et maintenez-les enfoncées jusqu'à ce que l'écran devienne noir

01:20et que le logo Apple apparaisse.

01:23Si votre appareil est toujours bloqué,

01:26voici comment passer en mode de récupération pour le mettre à jour ou le restaurer.

01:30Avant de commencer, assurez-vous d'avoir accès à un Mac

01:34ou un ordinateur Windows et à un câble compatible.

01:38Connectez votre appareil à un ordinateur.

01:42Connectez votre appareil à un ordinateur.

01:46Si vous possédez un Mac doté de macOS Catalina ou version ultérieure,

01:50ouvrez le Finder.

01:53Si vous utilisez macOS Mojave ou version antérieure, ouvrez iTunes.

01:57Si vous utilisez un ordinateur Windows, ouvrez Appareil Apple ou iTunes.

02:02Ouvrons le Finder.

02:06En gardant votre appareil connecté,

02:10suivez ces étapes pour passer en mode de récupération.

02:14Si vous possédez un iPhone X ou modèle ultérieur,

02:18un iPhone SE deuxième génération ou modèle ultérieur,

02:22un iPhone 8 ou un iPhone 8 Plus,

02:26appuyez brièvement sur le bouton d'augmentation du volume.

02:30Appuyez brièvement sur le bouton de réduction du volume.

02:34Ensuite, appuyez de façon prolongée sur le bouton latéral

02:38Cela peut prendre un moment.

02:42Sur un iPad sans bouton principal, appuyez brièvement sur le bouton du volume le plus proche du bouton supérieur.

02:48Appuyez brièvement sur le bouton du volume le plus éloigné du bouton supérieur.

02:52Ensuite, appuyez de façon prolongée sur le bouton supérieur

02:56jusqu'à ce que l'écran du mode de récupération apparaisse.

03:00Cela peut prendre un moment.

03:04Si vous possédez un iPad avec bouton principal, appuyez en même temps sur le bouton supérieur et le bouton principal

03:10et maintenez-les enfoncés jusqu'à ce que l'écran du mode de récupération apparaisse.

03:16Cela peut prendre un moment.

03:20Sur votre ordinateur, vous devriez avoir la possibilité de mettre à jour votre appareil.

03:26Cliquez sur Mettre à jour et la version compatible la plus récente d'iOS ou d'iPadOS

03:32sera téléchargée et installée sur votre appareil.

03:36Suivez les instructions et gardez bien votre appareil connecté

03:40jusqu'à ce que le logo Apple et la barre de progression apparaissent à l'écran.

03:44Un écran peut vous inviter à lire et à accepter les conditions générales pour continuer.

03:48Si vous acceptez, cliquez sur Accepter pour confirmer.

03:52Si la mise à jour ne peut pas être effectuée, un message vous invitera à restaurer votre appareil.

03:58Les réglages par défaut seront rétablis et vous aurez besoin d'une sauvegarde pour récupérer des données.

04:04Si le téléchargement prend plus de 15 minutes, votre appareil quittera le mode de récupération.

04:09Pour l'activer à nouveau, vous devrez répéter la procédure décrite dans la section précédente.

04:15Une fois la mise à jour terminée, votre appareil devra redémarrer et votre écran verrouillé apparaîtra.

04:21Si vous avez toujours besoin d'aide, contactez l'assistance Apple pour être mis en relation avec nos spécialistes.

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