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ext-salud-prepara-reglamentos-para-medir-tiempos-de-espera-en-ccss-140824
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14/8/2024
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¿cuál es la forma que vamos a tener de medir eso? es lo que estamos haciendo
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ahora con todos los nuevos reglamentos poniendo indicadores de calidad porque
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si usted me dice en este momento cuál es la calidad en cuanto a la percepción de
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los de los funcionarios o de los usuarios más bien de servicios de salud
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de la prestación del servicio yo no tengo un indicador para medirlo porque
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lo que me dan son números brutos de diferentes prestaciones de ahí que si
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se hizo bien si fue exitoso si logramos digamos definir la enfermedad entre
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otras cosas no hay manera con la regulación existente para yo poderlo
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fiscalizar por eso las nuevas líneas de trabajo vienen con esto no solamente
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desde la norma de habilitación sino también la regulación en cuanto al
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abordaje de diferentes enfermedades y le voy a dar dos ejemplos para que usted si
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quiere los busque una es la norma de cáncer de cérvix ahora viene no
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solamente con los indicadores de lo que se tiene que hacer con los tiempos de
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espera oportunos o adecuados para poder realizarse ante un diagnóstico la
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enfermedad de alguna enfermedad el estudio específico porque porque
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entonces ahí sí yo sé si eso es una espera adecuada o ya es una espera que
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pasa digamos el nivel que nosotros pusimos como espera adecuada y entonces
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eso de alguna forma fiscalizando lo nosotros hacemos la retroalimentación
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algo está fallando ahí pero hasta ahora está esta norma y la otra es la norma de
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habilitación de neonatos justo no fue coincidencia que la sacáramos de primero
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porque porque hay varias variables que inciden en que uno pueda prestar un
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servicio de calidad primero que tenga una infraestructura en donde hacerlo
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adecuadamente segundo el recurso humano no solamente capacitado sino idóneo para
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cubrir lo que se hace ahí verdad y tercero si yo tengo el equipamiento los
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insumos para poder prestar esa atención a veces esas tres aristas no se tienen y
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de ahí que se pueden prestar servicios con una baja calidad o generan algún
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problema porque se tiene la concepción de que ahí me van a resolver el problema
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eso se acabó estamos haciendo toda esa adecuación pero usted comprenderá verá
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que el recurso humano que tengo es limitado y lo que hay que hacer es
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demasiado entonces empezamos por las zonas críticas y otra que es aunque ya
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está publicada tiene un transitorio de dos años y por qué tanto porque este
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construir capacitar formar y generar este tipo de estrategia tarda su tiempo
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pero yo espero que ya en el momento en que podamos de alguna forma medir esto
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se haga porque ya se tiene parámetros y ustedes esta pregunta ahora si le pueden
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decir al jerarca cómo lo hace y yo ya no voy a decirte y no tengo cómo medirlo
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verdad si no no ya tengo norma tengo reglamento tengo criterios de calidad y
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ya tengo una política y un plan de acción que le exige a todos los
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prestadores no sólo a la caja a ejecutar las acciones de acuerdo a esa
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normativa y ahí sí los puedo medir esto esto último corresponde digamos como una
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estrategia una política o un poco tal vez digamos dónde van a venir incluidos
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esos indicadores y un poco cuando estarían listos ya digamos si se va a
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publicar como una política como tal no la política nacional de salud ya se
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lanzó se lanzó justo hace unos meses atrás si quiere le podemos facilitar el
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link para que usted lo vea está el plan de acción pero todos esos son
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reglamentos ya el reglamento de las normas de habilitación de las unidades
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de no datos está publicado y el de la cáncer de cervix también está publicado
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le podemos facilitar justamente para que usted revise y todas las que vienen
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saliendo vienen con esa misma visualización de ahí que podamos de
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alguna manera tener ese criterio fiscalizador que eso sí está dentro de
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la rectoría para poder dar digamos una respuesta adecuada a ese tipo de
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consultas y poder tener la retroalimentación cuando hay quejas al
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respecto
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imagínese cada una de las enfermedades imagínese cada uno de los lugares de
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habilitación de los centros de salud o sea estamos y yo aquí lo digo a veces en
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son de queja y en son de sufrimiento y rehaciendo casi un ministerio de salud
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porque es mucho lo que hay que generar de nuevo para poder de alguna forma
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hacernos pertinentes en tiempo y sobre todo cumpliendo con normas estándares y
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con tecnología actual porque no es la misma medicina en cuanto a la prestación
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de servicios de salud que había hace unos 10 20 50 años a la que tenemos ahora
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