¿Qué es... AI WASHING?

ComputerHoy

Las nuevas empresas que mencionan la IA en sus productos atraen entre un 15% y un 50% más de inversión que aquellas que no lo hacen. ¿Esto qué ha provocado? El nacimiento de lo que se denomina como AI Washing.

Transcript

00:00La inteligencia artificial ya se ha convertido en la gran tecnología transformadora que

00:12puede aplicarse a todo tipo de sectores.

00:15Sin embargo, la locura y el entusiasmo en torno a la IA también ha dado pie a un fenómeno

00:20conocido como AI-washing.

00:21¿Te suena eso de greenwashing o incluso pinkwashing?

00:25Lo de que muchas empresas prometen mejoras medioambientales o enfocadas en las mujeres

00:29o el colectivo LGBT pero que en realidad solo usan para hacer un lavado de imagen o para

00:34estar subidos en la ola.

00:35Pues lo mismo, pero con inteligencia artificial.

00:37En pocas palabras, se trata de una práctica de marketing engañosa en la que las empresas

00:42exageran o incluso directamente mienten cuando hablan de esta tecnología en sus productos

00:47o servicios.

00:48Esto se hace con la idea de que sus productos parezcan más modernos o atractivos de lo

00:52que realmente son.

00:53Por ejemplo, hay frigoríficos o aspiradoras que se etiquetan como inteligentes cuando

00:58simplemente están conectados a internet y no tienen capacidades autónomas o de IA

01:02reales.

01:03Otro ejemplo, empresas que ofrecen servicios o programas que afirman usar IA cuando en realidad

01:08necesitan casi un 90% la intervención humana en el proceso como le ha ocurrido a Amazon.

01:13Lo más llamativo de todo esto es la forma de hacer uso de esta técnica por parte de

01:17algunas empresas, generalmente con una gran trayectoria en el sector tecnológico y con

01:22muy poco que perder.

01:24A menudo utilizan términos técnicos muy complicados para describir sus productos.

01:29Palabras como aprendizaje profundo, redes neuronales y procesamiento del lenguaje natural

01:34son las favoritas de muchas compañías cuando en realidad el usuario final desconoce qué

01:39son.

01:40¿Por qué mencionar algo que tu potencial comprador no sabe qué es?

01:42Sencillo, que no se hagan preguntas y aprovecharse del desconocimiento para poder incluso lanzar

01:47funciones falsas.

01:49Por supuesto aprovechan el hecho de que muchos usuarios quieren también estar subidos a

01:53la ola entre sus iguales y están dispuestos a pagar un precio extra por productos que

01:58se presentan como muy novedosos.

02:00¿Me dicen que tiene IA?

02:01Pues lo compro.

02:02Al final, todo esto, ¿qué es lo que provoca?

02:03Pueden generar una gran desconfianza o escepticismo entre los usuarios que podría poner al final

02:08la zancadilla a pequeñas empresas que de verdad están innovando.

02:11Por supuesto entra el problema de que se pueden tomar decisiones de compra o inversión basadas

02:16en falsedades.

02:17Sin embargo aquí el problema no reside en el usuario final, este no tiene por qué saber

02:21qué es Inteligencia Artificial, Red Neuronal o Machine Learning, son las empresas las que

02:25tienen que explicarlo y no vender humo subiéndose a la ola de la IA, ahora que saben que esa

02:30palabra es sinónimo de éxito en ventas.

02:33Al final la mentira se acabará descubriendo y el daño reputacional que puede sufrir la

02:37empresa por hacer IA o Washington puede tener graves consecuencias.

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02:48Nos vemos en el siguiente vídeo.

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