L'appel de Naomi Musenga au Samu

ici Alsace

Naomi Musenga, 22 ans, est décédé le 29 décembre 2017, quelques heures après avoir passé un appel au Samu de Strasbourg. L'opératrice ne l'avait pas prise au sérieux.

Transcript

00:00Oui, allô ?

00:01Allô ?

00:03Aidez-moi, madame.

00:05Oui, qu'est-ce qui se passe ?

00:07Qu'est-ce qui se passe ?

00:09Bon, si vous ne me dites pas ce qui se passe, je raccroche.

00:12J'ai...

00:14Madame, j'ai très mal.

00:16Oui, vous appelez un médecin, d'accord ?

00:19Voilà, vous appelez le SOS médecin.

00:22Je ne peux pas.

00:23Vous ne pouvez pas ? Vous pouvez appeler les pompiers,

00:26mais vous ne pouvez pas... Oui, vous allez mourir,

00:27certainement, un jour, comme tout le monde.

00:30OK.

00:31Vous appelez le SOS médecin, c'est 0388 3 x 75.

00:35D'accord ?

00:37Vous avez compris ?

00:390388 3 x 75.

00:43Vous pouvez aider-moi, madame ?

00:45Je vais vous aider, je ne sais pas ce que vous avez.

00:48J'ai très mal.

00:50Oui, et vous ?

00:51J'ai très mal.

00:53J'ai très mal au ventre.

00:55Oui, vous avez mal au ventre.

00:57Vous avez mal au ventre.

00:58Je me fais mal partout.

01:00Oui, vous appelez le SOS médecin, au 0388 75 75 75.

01:07Voilà, ça, je ne peux pas le faire à votre place.

01:090388 75 75 75.

01:14Le médecin vous voit, ou sinon, vous appelez votre médecin traitant.

01:18D'accord ?

01:21Voilà, au revoir.

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