Entrevista - Riesgos de comprar medicamentos en los outlets
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00:00Caja Costarricense de Seguro Social presenta Salud de Costa a Costa.
00:07Diez y 37 minutos de la mañana de este martes y le agradecemos muchísimo su
00:12sintonía y le recordamos que nos puede seguir en nuestras redes sociales, en el
00:15Facebook y en el Instagram, su lado positivo, ahí nos encuentra y de hecho
00:19ahí anunciamos este tema que vamos a tratar el día de hoy. Quiero darle la
00:23bienvenida a Andrés Guzmán, él es fiscal del Colegio de Farmacéuticos y
00:27también es farmacéutico, que nos acompaña esta mañana para hablar un
00:30poquito de un tema muy valioso, pero primero te saludo Andrés, ¿cómo estás?
00:33Bienvenido. Muchas gracias por la invitación, un placer estar acá con ustedes.
00:36Gracias a vos por acompañarnos. Bueno Andrés, este tema que estamos conversando
00:39ahorita de los outlets ha sido todo un boom aquí en Costa Rica y hay
00:43muchísimas personas que están atraídas hacia este tema, pero antes de entrar en
00:48el tema completamente, vamos a ver una notita introductoria que preparamos, ¿le
00:52parece? Andrés, veamos.
00:56La compra de medicamentos en outlets es un fenómeno que ha ido ganando
01:00popularidad en los últimos años porque ofrece una alternativa económica para
01:05adquirir productos farmacéuticos, pero los medicamentos que se encuentran en
01:09estos lugares pueden ser excedentes de inventario, productos cercanos a su fecha
01:14de vencimiento o lotes descontinuados. Al comprar en outlets, los consumidores
01:21pueden encontrar una amplia gama de productos, desde medicamentos de venta
01:25libre hasta prescripciones. Las autoridades hacen un llamado a no
01:30comprar fármacos en estos comercios, ya que se debe de estar atento a la
01:35integridad del empaque. Medicamentos con envases dañados, etiquetas borrosas o
01:41sellos de seguridad rotos pueden ser señales de que el producto ha sido
01:45comprometido. Es mejor evitar estos productos y buscar opciones en mejor
01:49estado.
01:54Y es precisamente de este tema tan importante que venimos a hablar el día
01:57de hoy, de su salud, porque es su salud la que está en riesgo. Andrés, ¿cuáles son los
02:02riesgos de comprar un medicamento en un outlet? Bueno, es importante aclararle a
02:07los televidentes que realmente es un riesgo muy alto al comprar esos
02:12productos sanitarios o medicamentos en los outlets, ya que digamos podemos
02:16enumerar, hay muchos riesgos, pero podemos enumerar los riesgos
02:21generales, principalmente falla terapéutica. Cuando una persona está en
02:25algún tratamiento y necesita ese efecto terapéutico, tiene que consumir la
02:29dosis del medicamento periódicamente. Entonces muchos de esos productos ya no
02:33son terapéuticamente eficientes, perdieron su efecto, entonces digamos que la
02:38persona puede caer en la etapa de no tener tratamiento. La otra que podemos
02:43mencionar es la reacción adverso. Algunos de estos pueden tener principios
02:46activos que crean un efecto secundario en las personas cuando lo
02:51consumen. También podemos hablar de intoxicaciones. Algunos de esos productos
02:56ya pasaron su fecha de vencimiento, por lo cual se pueden generar
03:01algunas otras sustancias para que sean dañinas y por supuesto la parte de la...
03:08pueden estar contaminados. Las personas pueden exponerse a, por ejemplo,
03:12infecciones. Cuando el empaque, digamos, del medicamento se encuentra dañado, está
03:16alterado, puede estar contaminado con microorganismos y causar, digamos,
03:20algún efecto, alguna infección en el paciente.
03:23¿Usted entonces recomienda no comprar del todo ningún medicamento en los aules?
03:27Totalmente. La recomendación principal, y haciendo conciencia desde el
03:32Colegio de Farmacéuticos, siempre es al consumidor comprar los productos en
03:36establecimientos farmacéuticos o establecimientos autorizados. Por ejemplo,
03:40las farmacias llevan un control de parte de habilitación tanto del
03:43Ministerio de Salud como del Colegio de Farmacéuticos.
03:45¿Qué es lo que está pasando? Que mucha gente se acerca a estos lugares, y lo
03:49estábamos conversando fuera de cámaras, a los outlets y encuentran productos a
03:54muy buen precio o a ofertas, digamos, por decirlo de alguna manera. Entonces le es
03:58llamativo a la persona y dice, bueno, mira, hay un jarabe para la tos, podría
04:02comprarlo y ahorrarme una platita. Pero lo que no saben estas personas es
04:06que, en primer lugar, no sabemos la procedencia del producto, no sabemos de
04:10dónde viene, si está en buen estado, si no, si está vencido y demás. Incluso
04:14podemos revisar si no está vencido, puede tener otros riesgos. Y entonces se
04:18sienten atraídos a comprarlo por ahorrarse una plata, pero después lo que
04:21le puede generar es situaciones de salud complicadas, Andrés. Exactamente. El tema
04:26es importante, es lo que mencionabas. Puede ser que el producto en su fecha
04:29de vencimiento esté vigente, pero no hay un control de la trazabilidad de la
04:34cadena, por ejemplo, de temperatura, los controles de distribución, de transporte.
04:38Entonces, realmente, son productos que no tenemos la garantía a las
04:43temperaturas que fueron expuestos, a las condiciones que fueron expuestos.
04:46Entonces, realmente, la recomendación es no comprar en los
04:50aules ningún tipo de medicamento. Pueden llegar incluso a ser falsificados, por
04:53ejemplo. Exactamente. También está el tema de que pueden ser productos que no
04:58sean originales o que no vengan de un fabricante, que simplemente sea más bien
05:02en otro mercado y que se venda en este tipo de establecimientos. Y es que lo
05:07que decía Andrés me parece súper valioso. No existe un control como tal de cómo
05:12ingresa este medicamento al país y tiene los permisos, por ejemplo, del
05:16Ministerio de Salud para distribuirse. De hecho, yo he visitado aulets. Yo creo que
05:20la mayoría de los que estamos aquí, por lo menos en algún momento, hemos entrado
05:23a un aulet. Lo hemos visitado y uno ve los medicamentos y uno dice, pero esto yo
05:28nunca lo había visto aquí en el país, ¿verdad? Son extraños. Justamente ese punto que
05:33decías. Muchos de esos medicamentos vienen de otros países y no están
05:36registrados en Costa Rica, por lo cual no tienen registro sanitario y no son
05:40aptos, digamos, para el comercio en nuestro país. Entonces, tras de que ya
05:44todo lo que hablamos, los riesgos de las exposiciones a otras condiciones,
05:48ni siquiera se pueden comercializar en Costa Rica. ¿Puede, Andrés, existir un
05:52control o puede llegar a intentarse de que el gobierno tenga algún control
05:58sobre estos medicamentos que se venden en los aulets? La idea, como te digo,
06:01digamos, los medicamentos se venden en los establecimientos autorizados y los
06:06establecimientos son, por ejemplo, las farmacias. Es el contacto directo.
06:10Nosotros tenemos diferentes tipos de establecimientos. Estamos en el
06:13laboratorio fabricante, que es quien produce. Está el establecimiento que es
06:16la droguería, que es la que se encarga, digamos, del tema logístico de
06:19importación, exportación. Y ya para el contacto directo al paciente o al cliente
06:24son las farmacias. Entonces, digamos que no existe, digamos, forma de que se
06:30puedan vender en los aulets. Entonces, realmente, para que la gente comprenda
06:34el riesgo que se expone al estar comprando medicamentos en los aulets. Es
06:38prácticamente ilegal, podríamos decirlo de cierta forma, porque no están
06:42autorizados para venderse. ¿Qué pasa cuando se habla de vitaminas o de
06:46suplementos? ¿Es lo mismo, Andrés? Es un tema, sí, vamos a ver. Básicamente, hay
06:52algunos productos que son de venta libre, que los podemos encontrar en el
06:55supermercado, en algunos otros establecimientos, digamos, que no son la
06:58farmacia, pero igual llevan un control, tienen registro sanitario,
07:02llevan todo el proceso de almacenamiento, control de temperaturas.
07:07Entonces, realmente, la recomendación es siempre buscar, aunque sean suplementos y
07:12todo, que sea un establecimiento autorizado por el Ministerio de Salud.
07:15El Ministerio de Salud lo que brinda es un permiso de sanitario funcionamiento,
07:18por lo cual hace constar de que se cumplieron toda la normativa, el tema de
07:23almacenamiento, el tema de las bodegas, porque no sólo es que el medicamento
07:27esté ahí en el establecimiento, sino todo el proceso de almacenaje en las
07:30bodegas, el transporte cuando se trae, se importa a otros países. Entonces,
07:34realmente, es importante eso. ¿Por qué? ¿Hay alguna razón por la que los aulets
07:41estén trayendo este tipo de productos? Porque siempre se conocía por otros
07:46productos de la casa y demás, pero ahora está incorporando el tema de
07:49medicamentos. El tema de esto, bueno, y yo sé que el Ministerio, por ejemplo, de
07:53Salud, que es con quien nosotros tenemos mucho contacto, está visualizando o
07:58analizando qué es lo que está pasando, porque realmente están trayendo
08:01contenedores donde viene cualquier cosa. Entonces, realmente, a veces el control
08:06ahí es difícil, porque nosotros, a los establecimientos, toda la mercadería, todos
08:11los productos que traen, llevan un control, una trazabilidad. Hay un
08:14profesional detrás que está como responsable sobre esa carga o esos
08:19productos. Entonces, realmente, es fuera del camino correcto, por decirlo
08:24así, que están ingresando ese tipo de productos.
08:27Planteemos una situación hipotética, Andrés. Una persona fue al aulet y compró
08:34alguno de estos productos y lo consumió, y le está generando algún tipo de
08:39malestar, algún tipo de incomodidad. ¿Qué hacer en esos casos?
08:42Inmediatamente es acudir al Centro de Salud, al EVAIS o a la clínica, porque
08:47realmente se debe hacer un diagnóstico, a ver qué fue lo que pasó, alguna
08:52reacción adversa, tal vez el producto estaba contaminado con alguna
08:56sustancia. Entonces, realmente está haciendo un daño a la salud de la
08:59persona. Realmente es importante que no lo consuman, que no los compren. Ese es el
09:03mensaje, realmente, que le damos a los televidentes de la
09:08población. Yo incluso he visto en los aulets hasta medicamentos para mascotas,
09:13inclusive. Ahí es un tema también importante, y bueno, tomo las palabras del
09:19Colegio de Veterinarios, que es importante que tampoco no expongamos a
09:23nuestras mascotas a esos tipos de productos, así como es, como les digo, de
09:27todo el control que hay para los medicamentos humanos, no exponer a
09:31nuestras mascotas, porque no hay controles en ese tipo de productos.
09:34Andrés, también en los aulets se pueden observar, por ejemplo, bebidas, alimentos
09:41como tal, aparte de los medicamentos. También deberíamos de tener cuidado,
09:46saliéndonos un poquito del tema, yo sé, pero yo los he visto, ¿verdad? He visto
09:49refrescos, he visto galletas, he visto un montón de cosas. Igual, son marcas que
09:54tal vez no son tan conocidas, y uno se queda como, ¿dónde viene?
09:57Sí, ahí es importante, como les digo, siempre, o las recomendaciones que nosotros damos
10:02siempre a los productos, verificar el registro sanitario en Costa Rica,
10:05realmente tener esa malicia, como dicen, no porque, como dicen, nunca lo he visto
10:10en ningún lado, más bien puede ser contra el producente comprar ese producto.
10:13Entonces, realmente, es hacer conciencia a las personas que todos los productos que
10:17son de consumo, debemos tener mucho cuidado y garantizarnos, o consultar a la
10:22persona experta, como les digo, lo que es medicamento, siempre está el
10:25farmacéutico, que es el profesional experto en medicamentos, y realmente cualquier
10:30duda que exista sobre medicamentos pueden acercarse a la farmacia, hacerle
10:33consulta a su farmacéutico de elección, pero todo, tener ese cuidado con los
10:38productos de consumo. Y es que, ahora, vos mencionabas algo que me parece
10:44súper, súper importante, y es el tema de que a veces llega la gente y dice, no, yo
10:49llegué y lo revisé y no está vencido, ¿verdad? Pero que no esté vencido no
10:53significa que no esté expuesto, como vos decías, a contaminación, no sé, que ya se
10:58haya pasado, miles de razones. Entonces, no es solamente, señor, señora que va al
11:03outlet, fijarse si se venció o no se venció, sino es que puede estar expuesto
11:07un montón de cosas. ¿Se puede reportar esto al Colegio de Farmacéuticos?
11:12Es importante cuando las personas, y es parte, digamos, de la solución, de ser
11:16parte de la solución, las personas cuando vean este tipo de productos pueden
11:20contactar al Colegio de Farmacéuticos o al Ministerio de Salud. Igual, de cualquier
11:23forma, mediante correo electrónico, las redes sociales, ¿verdad? Utilizar las
11:27redes sociales para ese tipo de cosas y ahí vamos a estar atentos para tomar
11:31las gestiones correspondientes. ¿Qué es lo que se haría, Andrés, en este caso, cuando se reporta?
11:35Por ejemplo, un simple, nosotros podemos, tenemos la página de Facebook del
11:39colegio, tenemos directamente correos electrónicos, entonces la gente reporta
11:44el lugar, qué fue lo que encontró, qué fue lo que se está, entonces nosotros
11:48podemos hacer la visita en conjunto con el Ministerio de Salud porque nosotros
11:52tenemos, digamos, o velamos por los establecimientos farmacéuticos y un
11:56aule no es un establecimiento farmacéutico, pero igual nos ponemos en contacto, gestionamos la
12:01denuncia con el Ministerio de Salud para poder hacer, digamos, atender y que no se
12:05dé esa venta del producto. El Facebook del colegio es
12:10arroa.colfa.cr para que lo busquen y así pueden hacer los reportes y ustedes
12:16van a algún aule de IEMAS, pueden hacer el reporte. Hay una población, Andrés,
12:21que me parece a mí que es una de las poblaciones que están más vulnerables y
12:24más expuestas a esta situación y que incluso, ahí está apareciendo en pantalla
12:28el sitio web y los contactos del colegio, que incluso son muy seguidores de los
12:32outlets y les hablo de los adultos mayores porque uno va y los ve mucho,
12:35¿verdad? Cómo trabajar con ellos, cómo explicarles a ellos esto, cómo
12:40acercarnos para que, y también hacerles un llamado a los que nos están viendo
12:44para que evitemos y no nos acerquemos por más oferta que veamos en los
12:48medicamentos. Sí, es importante, a mí me pasa con mis abuelitos, ellos son, les gusta
12:53ir a visitar a esos lugares y entonces yo trato como de hacerles
12:57conciencia de que realmente es un riesgo alto para ellos estar comprando esos
13:02productos, hacerles conciencia, hacerles ver los riesgos y no sólo es
13:09eso, sino que también el tema de, yo le digo, ¿usted tiene un nieto farmacéutico?
13:13Consultenme primero. Exactamente, realmente es eso, preguntar, si tenemos alguna duda
13:19siempre es importante consultar al profesional, entonces es parte de hacer
13:23conciencia y entonces muchas gracias más bien por la invitación y por poder
13:27brindarle esa información de alto valor a los televidentes. Claro, claro que sí,
13:30¿pueden estar aún más expuestos los adultos mayores a consumir este tipo de
13:35medicamentos por sus condiciones de salud? Sí, claro, como todos sabemos, digamos,
13:39cuando somos adultos mayores tal vez nuestro cuerpo está un poco más
13:42susceptible, ¿verdad? O puede tener algún tema, igual toda cualquier persona de
13:47cualquier edad, al estar expuesto a sustancias que no son aptas para el
13:52cuerpo o el consumo, realmente están en riesgo, pero más los adultos mayores en
13:56su condición, digamos, de salud o en los años, ¿verdad? que tienen ya. Sí, sí les
14:01puede llegar a afectar más. Yo he visto, Andrés, incluso en algunos outlets, por
14:05ejemplo, ahora que hablábamos de suplementos y demás, no sé si esto se
14:08considera un suplemento, pero por ejemplo, medicamentos naturales,
14:14pastillas para dormir naturales, hay unas famosas gomitas que se están consumiendo
14:19entre las mujeres para que les crezca el cabello y las uñas y tal, las he visto
14:25en los outlets, ¿esto también podría tener contraindicación? Totalmente, por eso,
14:29digamos, cuando hablamos de establecimiento farmacéutico, ya sea
14:32nacional o internacional, y hablamos de laboratorio fabricante, ellos tienen que
14:36cumplir ciertas normas, algunas prácticas de manufactura que
14:40incluyen todos los profesionales que están detrás, digamos, de la producción, de la
14:45normativa de cada país, entonces, realmente, muchas veces, aunque la gente
14:49dice, no, es natural y no me va a hacer daño, más bien puede ser hasta más, hasta
14:53más grave, ¿verdad? porque muchas veces de estos productos no se tiene una
14:58dosificación exacta de qué es lo que se está consumiendo, entonces, realmente,
15:02como les digo, parezco reiterativo, pero esa es la idea, la idea de que la gente
15:08tome conciencia del alto riesgo que puede ser consumir cualquier tipo de
15:12producto. Y debemos aclarar que también los productos naturales, para venderse en
15:17el país, deben tener permisos, ¿verdad? Correcto. Eso es importante mencionarlo, porque hay gente que cree que no es necesario.
15:22No, totalmente, es importante porque todos los productos, aunque sean
15:25naturales, tienen que llevar un proceso de registro en el Ministerio de Salud y
15:29deben de tener su registro sanitario, entonces, llevan un control también con
15:34su fórmula, cómo se produce, dónde se produce, entonces, realmente, es la parte
15:39importante que la gente haga conciencia de la importancia que tiene o el
15:44respaldo que tiene al comprar en un establecimiento autorizado. Nos están
15:47preguntando aquí, a través de las redes sociales, qué si los suplementos como de
15:51gimnasio, las proteínas y esto también no se recomienda. Es el mismo tema, cuando
15:56hablábamos de productos de consumo, es el mismo tema. Pueden ser que no tengan
16:00registro, pueden ser que hayan sido expuestos a condiciones o almacenamiento.
16:04El mismo hecho, por ejemplo, cuando hablamos de transporte de medicamentos,
16:09dentro de la normativa se garantiza de que el medicamento venga en condiciones
16:14limpias o aptas para el transporte y que no venga con otros tipos de
16:18productos. Muchas veces, esos productos que están mezclados, que vienen de todo,
16:23vienen en un contenedor con cualquier tipo, hasta con sustancias de
16:29limpieza o cosas, entonces, realmente, eso es lo que hablamos de una hasta una
16:32contaminación cruzada con otro tipo de producto. Entonces, realmente, cuando
16:36hablamos de productos de consumo, es tomar la conciencia de que es mejor
16:40comprarlos en un establecimiento autorizado. Y eso que vos mencionabas es
16:46importante, porque no sabemos cuánto tiempo están esas sustancias
16:52pegadas o no sé, juntas en el contenedor y eso
16:58puede acelerar aún más el riesgo, ¿verdad?, de que un medicamento se pueda perder o se
17:02pueda contaminar. Sí, totalmente. De hecho, bueno, parte de las recomendaciones, aunque
17:07nosotros compremos en un establecimiento, siempre es importante tener esa
17:11parte de usuario de revisar, ¿verdad?, que el empaque esté bien, que tenga sus sellos,
17:15que tenga su fecha de vencimiento. Realmente, porque muchas veces, si yo
17:22compro un establecimiento autorizado, puede ser que por un tema de inventarios
17:26ya la fecha se haya pasado, pero entonces el establecimiento tiene el deber de
17:32reemplazarme ese tipo de producto realmente, entonces es importante. Por
17:36eso le digo, cuando hacemos compras en los outlets, perdemos todo este tipo de
17:40respaldos, de tranquilidad también, de que estamos comprando algo seguro.
17:45Tenemos más consultas aquí, Andrés dice, ¿es cierto que un medicamento vencido o
17:50que se haya quedado abierto solamente pierde efectividad o sí puede afectar la
17:55salud y tener efectos secundarios? No, eso es lo que les decía, no es un tema
18:00importante, no es solo que ya se le pasó la fecha y puede ser que no haga
18:03efecto, sino más bien puede, al pasar la fecha de vencimiento, generar algunas
18:08otras sustancias que pueden ser tóxicas y entonces, o sea, no es solo el
18:13tema de que me lo tomé y me dolió la cabeza y no me alivió el dolor, sino que
18:16más bien puede ser que me dolió la cabeza y terminé en el hospital intoxicado,
18:20entonces realmente es para que la gente entienda el riesgo. Es súper peligroso,
18:25porque a veces, no sé si a ustedes les pasa, pero algunas madres o abuelitas nos
18:30decían, ahí se venció hace... no importa, tómeselo, todavía le funciona y es súper
18:34peligroso. Es peligroso, correcto. Entonces estos medicamentos de los Aulis pueden
18:37estar incluso vencidos también, entonces hay que tener cuidado. Andrés, te
18:41agradecemos montones, de verdad, por haber estado con nosotros, por hacer
18:44conciencia de esta situación que yo creo que se ha vuelto más común esta
18:48práctica de visitar los Aulis, que no tiene nada de malo, pero que sí tenemos
18:51que procurar cuidar qué productos comprar ahí y que no. Así es, muchísimas
18:57gracias, un placer, estamos para servirles. Y los pueden visitar también en las
19:01redes sociales del Colegio de Farmacéuticos, porque están haciendo
19:04toda una campaña para hacer conciencia en la población, como decía Andrés, sobre
19:10el tema de la compra de medicamentos en estos famosos Aulis que hay distribuidos
19:15en casi que en todo el área metropolitana. Ahí están viendo el sitio
19:18web colfar.com y también las redes sociales, y ya ha estado apareciendo el
19:22número de teléfono del Colegio de Farmacéuticos, porque como decía Andrés,
19:25también usted puede reportar este tema de la venta de medicamentos, suplementos,
19:31productos naturales en los Aulis. Y nosotros continuamos con más información
19:36aquí en su lado positivo, nos vamos a ir a una pausa, pero al volver quédese ahí,
19:40no se despegue de la pantalla de Canal 13, porque tenemos mucho más. Quédese ahí, ya volvemos.
19:48Costa Ricense de Seguro Social presentó Salud de Costa a Costa.