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Observalgerie
  • 09/05/2024
La compagnie aérienne nationale Air Algérie améliore ses services. Cette fois-ci, elle met à la disposition des voyageurs une facilitation dont vont bénéficier les clients de la compagnie.

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Transcription
00:00Air Algérie met un nouveau service à la disposition de ses clients.
00:03Air Algérie annonce une nouvelle facilité pour ses clients,
00:06la possibilité de modifier les dates de voyage
00:09sans se rendre physiquement dans les agences de la compagnie.
00:11Cette mesure, présentée sur les réseaux sociaux de la compagnie,
00:14vise à offrir une flexibilité accrue aux voyageurs
00:17confrontés à des changements de dernière minute
00:19ou à des empêchements imprévus.
00:21Les clients peuvent désormais effectuer ces changements en ligne
00:24via le site web ou l'application mobile d'Air Algérie
00:26dans les 24 heures suivant la date du vol initial.
00:29Cependant, il est important de noter que cette option
00:31ne s'applique pas aux billets avec des destinations multiples.
00:34La compagnie fournit des instructions détaillées
00:36sur la manière d'accéder à ce service en ligne.
00:39Toutefois, il convient de noter que le texte publié par Air Algérie
00:42soulève des doutes quant à la possibilité de modifier un billet
00:45après la date du vol,
00:46ce qui pourrait nécessiter une clarification
00:49auprès du service client de la compagnie.
00:51Cette initiative vise à améliorer l'expérience des clients
00:53en leur offrant plus de flexibilité
00:55dans la gestion de leurs réservations de vol.

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