SMART TALENTS - L'interview de Sania Pouget (En Accompagnement du changement) par Florence Duprat - Vidéo Dailymotion

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Samedi 13 avril 2024, Florence Duprat reçoit dans SMART TALENTS Sania Pouget (En Accompagnement du changement).  Sania Pouget : Consultante indépendante en accompagnement du changement

Transcript

00:00Smartalent vous est présenté par Malte. Travaillez avec les meilleurs consultants indépendants.

00:16Pourquoi être consultant indépendant ? Qu'apportent ces profils aux entreprises ?

00:20Eh bien rencontre justement avec deux consultantes qui ont rejoint Malte Stratégie.

00:25Delphine Fondu, bienvenue.

00:28Bonjour.

00:29Vous êtes consultante indépendante, spécialisée en direction de projet, transformation, innovation, programme stratégique.

00:35Et Sania Pouget, bonjour.

00:37Bonjour Florence.

00:38Vous êtes consultante indépendante.

00:39Alors vous spécialisez en accompagnement au changement, en intelligence collective, en transformation des entreprises.

00:46Alors une question toute simple et je commence par vous Sania.

00:50Pourquoi est-ce que vous avez décidé après toute votre expérience de devenir consultante indépendante ?

00:59Vous avez bossé notamment 15 ans chez Accenture.

01:02Absolument. Donc 15 ans c'est déjà un beau cycle.

01:05J'avais envie d'autre chose, d'entrepreneuriat, de plus d'agilité.

01:09Et en faisant un point sur moi-même, très attirée aussi par la quête de sens dans mon parcours,

01:13je me suis dit que se mettre à son compte c'était une bonne chose.

01:16Pour aussi s'élargir dans mon domaine de compétences, donc accompagnement au changement.

01:20Pour avoir aussi des temps d'apprentissage plus réguliers.

01:23Pour monter en compétences sur l'accompagnement d'organisation, de coaching d'équipe, de coaching de dirigeant.

01:29Et faire peut-être plus de surmesure et m'incarner différemment à ma sauce auprès des clients que j'allais accompagner.

01:36Alors c'est un petit peu pour les mêmes raisons Delphine que vous aussi vous avez décidé de devenir consultante indépendante.

01:42Après également un beau parcours chez McKinsey et puis en tant que directrice marketing chez Sodexo.

01:48Exactement, donc j'ai commencé ma carrière comme consultant salarié dans la stratégie, conseillant stratégie.

01:53Que j'ai continué ensuite en entreprise pendant une quinzaine d'années.

01:57Et puis j'ai eu une première mission de conseil qui m'a fait découvrir ce monde de l'indépendance.

02:03Et je dois dire qu'en regardant en arrière je me suis dit au fond j'ai eu un équilibre pro-perso comme jamais.

02:08J'ai échappé à la politique interne de mon client, ce qui était quand même une grande affaire.

02:13C'était hyper intéressant, j'ai fait un lancement de produits, c'était très très intéressant.

02:17Donc après cette première mission de conseil je me suis dit en fait c'est ça que je veux faire.

02:21Oui parce qu'en fait ça permet aussi de rencontrer beaucoup de clients différents.

02:25Exactement, de varier les clients à une vitesse qu'on n'aurait pas en entreprise en fait.

02:29En quoi ça change aujourd'hui les relations que vous avez avec les clients, le fait d'être indépendante ?

02:37Alors je pense que quand on est dans une grosse structure, en tout cas quand ça a été mon cas,

02:41souvent les clients me voyaient très associée à la marque du cabinet.

02:46En se disant voilà il y a une stratégie globale, elle est là aussi pour nous vendre des prestations de services.

02:52Et aujourd'hui ce n'est plus le cas.

02:54Je fais vraiment du sur-mesure, je n'arrive pas avec quelque chose de tout prêt sur étagère.

02:58Je suis peut-être plus à l'écoute.

03:00Et donc oui c'est plutôt le sur-mesure et du coup une relation de confiance qui s'établit plus rapidement.

03:05Et certainement du point de vue du client aussi, cette neutralité.

03:09C'est-à-dire il nous voit de manière plus neutre et donc nous donne peut-être plus rapidement leur confiance.

03:13Oui, vous avez ce même sentiment d'avoir plus la confiance des clients ?

03:16Exactement, j'allais dire exactement la même chose mais je trouve qu'on a une intimité avec le client,

03:20qu'on n'aurait pas en tout cas si on était dans l'entreprise ou si on était en consultant salarié.

03:24Je trouve ça c'est très très important.

03:26Donc plus de proximité finalement avec les dirigeants que vous rencontrez ?

03:29Exactement.

03:30Ou avec les personnes que vous êtes amenées à accompagner.

03:33Vous avez l'impression d'avoir...

03:34On est dans les petits papiers en fait du client.

03:36Ça nous confie beaucoup de choses.

03:37Et vous avez l'impression d'avoir plus de liberté ?

03:39Oui.

03:40En tout cas une liberté de parole.

03:42Une liberté de parole, comme on le disait justement précédemment,

03:45on s'affranchit de la politique en interne.

03:47Et ça c'est énorme, les libertés de parole.

03:50Alors quels sont les programmes, les missions que vous menez en ce moment,

03:54et puis bien sûr vos domaines d'expertise ?

03:56Alors pour ma part ce sont des programmes d'accompagnement du changement,

03:59souvent sur des transformations majeures,

04:01qui touchent des grands groupes,

04:02mais pas que, c'est aussi ce que peut apporter Mal Stratégie.

04:05C'est un réseau d'entreprises variées,

04:07dans des secteurs d'activité qui sont variés.

04:09Souvent dans des contextes de forte croissance,

04:12ou de gestion de la performance,

04:14également de réduction de coûts.

04:15Et donc pour ma part vraiment l'accompagnement du changement,

04:18avec des thématiques qui me sont particulières,

04:20comme les organisations apprenantes,

04:22l'innovation managériale,

04:24l'intelligence collective,

04:25l'intelligence émotionnelle,

04:27et la gestion des talents.

04:28Et ce que vous travaillez en ce moment par exemple ?

04:30Alors aujourd'hui j'accompagne plusieurs comités de dirigeants,

04:33des comités exécutifs,

04:35en coaching,

04:36en mission d'accompagnement aussi sur des fonctions RH,

04:39dans des groupes typiquement du luxe,

04:42ou de l'énergie,

04:43et également un petit peu de facilitation.

04:45Et vous Delphine,

04:46les missions sur lesquelles vous travaillez aujourd'hui,

04:48et les missions que vous menez ?

04:50Alors moi j'accompagne le comité exécutif,

04:51dans le déploiement d'une stratégie

04:53qu'ils auraient préalablement définie.

04:55Donc ça peut être la conception,

04:56le lancement d'une nouvelle offre,

04:57une optimisation des coûts,

04:59le transfert d'expertise.

05:01C'est souvent dans un contexte de transformation

05:03que j'interagis.

05:05Et mes clients sont dans le secteur des services financiers.

05:08Et vos domaines d'expertise ?

05:10Je les ai imposités, mais bon...

05:11La gestion de programmes,

05:12la gestion de produits,

05:13voilà,

05:14donc le déploiement d'une stratégie

05:16qui aurait été au préalable définie.

05:18Pareil, vos expertises, vos domaines d'expertise ?

05:20Beaucoup de transfos.

05:21Moi je suis une experte de la transformation,

05:24sous un angle à la fois direction de programmes,

05:27de projets,

05:28d'accompagnement.

05:30Et tout ça très lié par rapport aux liens et relations

05:33qu'on peut aussi tisser avec ses clients,

05:34à des niveaux à la fois exécutifs

05:36et aussi au niveau des équipes opérationnelles.

05:39Parce que le travail de transformation,

05:41il est effectué surtout à ces niveaux-là.

05:43Alors est-ce que vous pouvez me donner un exemple

05:44de mission réussie ou de mission

05:46qui vous a particulièrement marquée ?

05:48Alors un exemple,

05:49c'était pour une institution financière

05:51qui venait de racheter une entité

05:54d'une autre institution financière,

05:56dont on est dans un cas de post-merger integration,

05:59donc une intégration post-fusion.

06:02C'était multiculturel,

06:03puisqu'on était sur différents pays,

06:07des cultures d'entreprises très différentes.

06:09Il y avait à peu près 200 parties prenantes

06:10dans cette transformation.

06:12Et évidemment avec des enjeux de transformation,

06:16de coûts financiers très importants

06:18et de synergie aussi à aller chercher.

06:21Et je suis intervenue

06:22pour remplacer le directeur de programme.

06:24Alors ça avait été assez intelligemment fait.

06:26On avait positionné quelqu'un

06:27qui venait de l'entité rachetée.

06:30Et malgré tout, ça ne se passait pas très bien.

06:31Donc je suis arrivée dans ce contexte-là.

06:33Donc il a fallu définir une vision partagée,

06:36définir une organisation cible,

06:37de nouveaux processus.

06:41Voilà tout ce qu'on fait un peu

06:42en accompagnement du changement

06:43dans un temps relativement court.

06:46Et c'était passionnant

06:47parce que beaucoup de multiculturel.

06:48C'était un sacré défi aussi.

06:50Pareil pour vous,

06:51un exemple de mission réussie

06:53ou une mission qui vous aurait marquée.

06:55Alors moi je voudrais vous parler

06:56du projet d'entreprise

06:57d'un très grand acteur des services financiers

06:59qui consistait à créer des carrières

07:01pour les experts.

07:02Donc cette société bâtissait justement

07:05sa proposition de valeur

07:06sur le transfert d'expertise

07:08auprès de ses clients.

07:10Et donc l'expertise était quand même quelque chose.

07:12Donc il s'agissait de créer

07:13des carrières pour les experts.

07:15Nous sommes partis d'une phase de conception

07:17avec des ateliers du design thinking,

07:20suivi d'une phase de développement

07:21et puis une phase de pilote.

07:22Et le pilote a été très positif.

07:24Je pense que la société attendait vraiment ça.

07:26C'était quelque chose de très très important

07:27et très impactant pour eux.

07:28Ça a ensuite été déployé.

07:31Anne, un dernier mot

07:32pour vous dire ce que vous apporte

07:34la plateforme Malte Stratégie.

07:37Très clairement,

07:38le sourcing des clients.

07:40Moi je ne serais jamais entrée

07:42chez un client comme ça

07:43sans Malte Stratégie.

07:46Ça vous permet de développer

07:47votre domaine d'activité.

07:48Oui exactement.

07:49Et puis le référencement

07:50c'est quelque chose de très très important

07:51pour les grands groupes.

07:52Malte Stratégie est référencé

07:53dans de nombreux grands groupes.

07:55Le sourcing et le référencement

07:56sont des choses très importantes

07:58que m'apporte Malte Stratégie.

08:00Et vous Sonia ?

08:01La force de frappe

08:02chez des acteurs très intéressants

08:04sur des transformations

08:06qu'on a envie d'accompagner.

08:08L'ouverture sectorielle

08:09puisque moi je venais des secteurs financiers

08:11et grâce à eux j'ai pu aussi me diversifier.

08:14Et puis une communauté d'appartenance.

08:15Il y a beaucoup de choses qui sont faites

08:17où on se retrouve,

08:18où on partage des pratiques

08:19et ça, ça fait du bien aussi

08:20quand on est consultant indépendant.

08:23On se sent moins seul.

08:24C'est vrai.

08:25Exactement.

08:26C'est important aussi.

08:27Merci à toutes les deux en tout cas

08:28d'avoir partagé vos expériences respectives.

SMART TALENTS - L'interview de Sania Pouget (En Accompagnement du changement) par Florence Duprat

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