Paiements internationaux : en 2023, les Français ont perdu près de 600 millions d’euros en frais «cachés»

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Transcript

00:00 Vous avez peut-être prévu de partir à l'étranger pour le week-end de Pâques par exemple,

00:04 ou pour les ponts de mai, et bien faites attention aux frais bancaires cachés.

00:07 Notamment lorsque vous retirez de l'argent aux distributeurs d'importants frais bancaires

00:12 peuvent s'appliquer, Margaux Faudré.

00:14 Oui, et le voyage tant attendu peut alors virer aux casse-têtes.

00:17 Tom en a fait l'expérience en Argentine.

00:19 Depuis quelques semaines, il visite l'Amérique du Sud avec sa femme.

00:22 Avant de partir, sa banque l'avait prévenu que des frais allaient s'appliquer lors de retraits à l'étranger.

00:27 Mais pas dans le détail.

00:28 Ma banque m'a clairement notifié qu'il y aurait des frais sans me dire quel serait le pourcentage ou le taux de change.

00:34 Donc j'étais vraiment dans un flou artistique qui je pense était entretenu par la banque.

00:38 Ça fait un mois que je suis là, donc ça fait 16 euros de frais bancaires.

00:40 Et pas besoin d'aller à l'autre bout du monde pour en pâtir.

00:43 Des frais cachés sont également constatés en Europe.

00:46 Et ce, malgré l'existence d'une réglementation, rappelle Magali Van Bulck de Wise, une solution de paiement.

00:51 Le règlement sur les paiements transfrontaliers devrait obliger en fait tous les banques

00:56 de clairement communiquer tous les frais de conversion.

00:59 Pour nous, un frais de conversion, c'est aussi la majorité du taux de change.

01:03 Les banques et les prestataires de services, ils ont choisi de ne pas l'interpréter de cette manière.

01:08 Pour éviter les mauvaises surprises, mieux vaut donc demander à sa banque le détail de tous les frais bancaires

01:13 qui s'appliqueront à l'étranger avant de partir.

01:15 - Margot Fauderé pour Europe 1.