Los datos te pueden ayudar a transformar la forma de ofrecer CX

Proporcionar una experiencia de cliente (CX) estelar es fundamental en todas las industrias actuales.

En este seminario web, Mark Englehart Evans de DBS Bank, Jonathan Moran de SAS y Sri Narasimhan de CVS Health comparten estrategias para brindar experiencias que impulsen nuevos negocios y generen lealtad, incluidos ejemplos del mundo real.

Discutirán el impacto de la transformación digital, el papel de la analítica, consideraciones clave para empleados y clientes, y qué tener en cuenta sobre la confianza, la privacidad, el cumplimiento y otras cuestiones.

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