Missionnée pour déposer des cadeaux aux humains lorsque ceux-ci dorment la nuit, Violetta, une fée effrontée et tête en l'air, se retrouve par mégarde retenue prisonnière dans leur monde. C'est alors qu'elle rencontre Maxie, une fille de 12 ans qui va l'aider à retourner dans le monde des fées, et à découvrir son véritable destin.