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Magazine Expression
  • 08/12/2023
Interview de François GAGNON Président de ERA réalisée par le Magazine Expression
Congrès FNAIM 2023

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News
Transcription
00:00 [Musique]
00:05 Sur le plateau TV, l'expression, à l'occasion de ce 70e congrès de la FNIM,
00:11 je reçois Minute Papillon. Salut François Gagnon.
00:14 Bonjour, comment ça va Jérôme ?
00:15 Comment j'allais dire, ça c'est une expression canadienne.
00:17 Quand tu rentres dans une boutique, on te dit bonjour, est-ce que ça va bien ?
00:21 Est-ce que ça va bien ?
00:22 Est-ce que ça va bien ?
00:23 Ben oui.
00:23 Et toi ça va bien ?
00:24 Moi ça va bien. Et toi ? Toi aussi ça va bien ?
00:26 Oui, ben oui ça va bien.
00:27 T'as des belles lunettes.
00:28 T'as des belles lunettes, toi aussi.
00:29 Alors, parlons un petit peu du congrès.
00:32 On va parler d'immobilier évidemment, parce que toi t'es né dans l'immobilier.
00:36 Vous avez un stand ici.
00:36 Je suis né dans une maison.
00:37 T'es né dans une maison, évidemment.
00:39 J'ai démarré très jeune ma carrière dans l'immobilier.
00:41 Alors on va parler un petit peu de l'actualité ERA,
00:43 puis on va parler un petit peu du marché.
00:44 Vous avez un magnifique stand là, vous êtes chaque année ici sur le congrès.
00:48 Oui, c'est important.
00:49 Parce que c'est important de venir ici, de partager, d'échanger avec les autres.
00:54 Ça permet de boire un verre de vin tôt l'après-midi,
00:58 et sans que personne ne porte commentaire ou quoi que ce soit.
01:00 Donc c'est parfait.
01:01 Donc c'est parfait.
01:02 Alors, on va parler de l'actualité.
01:05 On est dans une période un petit peu compliquée,
01:07 et il faut toujours recruter.
01:08 C'est plus compliqué de recruter.
01:10 Vous avez eu une idée originale chez ERA.
01:12 Oui, on a décidé de faire ce qu'on a appelé le Job Tour
01:15 dans huit grands stades de foot français, dans huit plus grandes villes,
01:21 pour justement faire venir des négociateurs,
01:24 pour faire venir les négociateurs ERA avec des invités
01:28 qui voudraient aussi participer pour voir qu'est-ce qu'ERA pouvait faire,
01:32 qu'est-ce qu'ERA pouvait apporter,
01:33 pour leur permettre d'avoir plus de succès dans leur carrière,
01:37 dans le travail, dans le service qu'ils apportent auprès des acquéreurs et des vendeurs.
01:40 Alors, c'est pas uniquement du recrutement.
01:42 Ça a été une partie formation et une partie recrutement,
01:45 mais quelque part, le recrutement, ça passe par,
01:47 surtout avec des négociateurs existants dans la profession,
01:50 le recrutement, ça passe par qu'est-ce qu'ERA peut faire pour moi.
01:53 Le négociateur veut savoir en quoi est-ce qu'ERA peut m'aider.
01:55 Tu parles d'un négociateur qui vient, qui amène,
01:58 c'est ce que vous appelez la cooptation.
02:00 Absolument, cooptation.
02:01 C'est le meilleur moyen de faire venir des gens.
02:02 Ah ben ça, c'est sûr.
02:04 Et d'avoir des gens qui sont déjà dans l'immobilier,
02:06 qui disent, tiens, qu'est-ce qu'ERA peut m'apporter,
02:08 qu'est-ce qu'ERA peut m'aider à faire,
02:10 comment est-ce qu'ERA peut m'aider à mieux servir mes clients,
02:12 ce qui est le but du jeu.
02:13 Parce que la finalité, le but du jeu,
02:14 c'est comment encore toujours mieux servir son client final.
02:18 Exact.
02:19 Et de faire venir le négociateur pour travailler dans une agence.
02:23 Bon, ça s'est bien passé.
02:24 Ça s'est passé extraordinaire.
02:26 Qui est-ce qui a gagné ?
02:26 Parce que les stades de foot en France,
02:28 tu sais bien que vous, vous jouez pas au foot aux Etats-Unis.
02:31 Je dirais, puisque tu me tends la perche,
02:34 que parce qu'on a si bien recruté que ceux qui ont gagné,
02:38 c'est les clients qui vont avoir encore plus de négociateurs
02:43 performants, motivés, encouragés, épaulés, professionnels,
02:47 pour rapporter à leur service.
02:48 Donc, qui a gagné ?
02:50 C'est le client final.
02:51 Et c'est le but du jeu.
02:52 Et bien voilà, ça c'est le but du jeu.
02:53 Donc, c'est forcément une réussite.
02:55 Alors, le marché en ce moment, puisque toi, tu as combien d'agences ?
02:58 ERA, près de 400 ?
02:59 Près de 500.
03:00 Près de 500 ?
03:01 En France.
03:02 En France ?
03:03 Près de plus de 1000 en Europe.
03:04 Premier réseau européen, évidemment.
03:05 Plus de 1000 en Europe.
03:07 Comment tu appréhendes le marché aujourd'hui,
03:10 avec le retour qui remonte des agences aujourd'hui ?
03:15 On est depuis un an un petit peu sur une mer un petit peu agitée,
03:20 mais sur lequel le bateau ERA navigue bien.
03:24 Alors, je vais y aller doucement,
03:26 pour ne pas prendre personne à la gorge et vexer personne.
03:30 On va dire qu'avant le Covid, il y avait 900, 925 000 transactions.
03:35 On disait que c'était l'euphorie extraordinaire,
03:38 la bulle immobilière, c'était pour exploser, c'est incroyable.
03:42 On a monté à 1,2 million en août 2021.
03:46 Et là, on est redescendu, on est en train de redescendre à 950, 900 000.
03:50 Et là, on dit que c'est la crise.
03:52 En fait, on est revenu à peu près à ce qu'on était avant le Covid.
03:55 On est revenu à ce qu'on était avant le Covid.
03:58 Et ce qu'il faut comprendre, c'est que où on a été pendant le Covid,
04:02 C'était exceptionnel.
04:02 C'était non seulement exceptionnel, mais ce n'était pas normal.
04:05 C'était anormal.
04:06 Tu te rends compte ?
04:07 On restait sur le canapé pour sauver des vies.
04:09 C'est ça qu'on faisait pendant le Covid.
04:10 C'est incroyable.
04:11 Moi, je reste sur le canapé, je ne sauve personne.
04:12 Mais c'est ce qu'on nous a dit qu'il fallait faire.
04:14 Donc, en restant sur le canapé, on a sauvé des vies.
04:16 On a fait 1 million de transactions.
04:18 Là, c'est redevenu normal.
04:19 Et le marché, pour nous, n'est pas plus difficile.
04:22 Définitivement pas.
04:24 Il est simplement moins facile.
04:26 Le marché a été très facile pendant le Covid.
04:29 Et aujourd'hui, le marché est moins facile.
04:31 Est-ce qu'il y a des transactions ?
04:32 Il n'y en a que 901, 950 000.
04:35 Il y a juste ça à faire.
04:37 Donc, est-ce qu'il y a la possibilité de faire du chiffre ?
04:39 Évidemment.
04:40 Le gouvernement s'acharne à complexifier le processus au maximum.
04:45 Moi, je dis merci au gouvernement
04:47 parce que ça veut dire que le particulier a encore plus besoin de nous qu'il n'a jamais eu.
04:52 Et en plus de ça, ceux qui ont pris l'habitude de faire des transactions facilement
04:56 aujourd'hui se retrouvent en difficulté
04:58 parce qu'ils ne savent pas travailler, ils ne savent pas faire de prescription.
05:01 Ils n'ont pas d'outils, ils ont besoin d'aide.
05:03 Et c'est pour ça que nous, les constructions existent.
05:06 Tu as l'habitude de dire que dans une période un peu agitée,
05:10 les mauvais vont tomber naturellement, il restera les bons.
05:12 C'est la première constatation.
05:14 C'est ce qu'on voit.
05:15 Et deuxièmement, quand on est agent immobilier dans une période d'euphorie,
05:20 il faut bien poser les fondations.
05:21 Et ceux qui tombent aujourd'hui, c'est ceux qui n'ont pas posé les fondations.
05:23 Ceux qui n'ont pas posé les fondations, ceux qui ont peur,
05:25 ceux qui sont angoissés parce qu'ils écoutent trop les mauvaises nouvelles d'actualité
05:30 et tout le reste qui suit.
05:31 Il faut bien comprendre, il y a 950 000, 900 000 transactions.
05:35 C'est énorme.
05:36 Alors le problème, il est où ?
05:38 Le problème, il est qu'on a gagné de l'argent très facilement
05:40 et que les gens arrêtent de travailler.
05:42 On se rend arrêté de travailler.
05:44 Il ne faut pas oublier que quand tu as une transaction immobilière,
05:46 tu parles des honoraires moyens, 5 000, des petits prix, 8 000, 10 000, 15 000, 20 000 euros.
05:53 C'est de l'argent, 20 000 euros.
05:54 C'est de l'argent, 10 000 euros.
05:55 Il faut travailler pour les gagner.
05:57 Donc, s'il faut que je rappelle le client 12 fois,
05:59 ben merde, c'est quoi le problème ?
06:00 T'es capable de le rappeler, tu vas te payer 10 000 euros.
06:03 S'il faut que le client visite l'appartement une autre fois, une xième fois,
06:07 tu vas te payer 10 000 euros.
06:08 Moi, je me rappelle, il n'y a pas très longtemps,
06:10 j'ai refait la route pendant qu'on a fait le job tour justement.
06:12 J'étais sur la route et je voyais le gars qui était en train de couper la pelouse.
06:15 Il était à 17 heures le soir, il faisait froid, il y avait du vent, de la pluie.
06:19 Le pauvre gars est là en train de couper la pelouse avec son fusil.
06:23 C'était horrible.
06:24 Je me dis, le pauvre gars, il gagne combien ce gars-là dans l'année ?
06:27 Par mois, il gagne quoi ?
06:29 S'il gagne 1 500, voire 2 000 euros, c'est énorme, c'est le maximum.
06:32 Et il fait ça toute la journée.
06:33 Si on lui proposait de gagner 10 000 euros, qu'est-ce qu'il ferait ?
06:36 La pelouse, je veux dire, il la couperait 24 heures par jour.
06:38 Et si je lui dis, écoute, si tu veux gagner 10 000 euros,
06:41 viens rappeler des gens, faire des visites d'appartement,
06:44 le gars, il va me dire merci, il va trouver que c'est extraordinaire.
06:47 Et c'est exactement la situation dans laquelle on se trouve aujourd'hui.
06:50 Et en plus, tu vas lui donner les bons outils, les bonnes formations pour qu'il y arrive.
06:54 Voilà, exactement.
06:55 On va tout lui apporter pour qu'il puisse réussir à accomplir
06:58 les objectifs de ses clients acquéreurs et vendeurs.
07:01 Donc du coup, chez ERA, pas de catastrophisme ?
07:04 Chez nous, en converse, c'est une opportunité.
07:06 Non seulement ce n'est pas une catastrophe, c'est une opportunité
07:09 parce que les mauvais vont disparaître.
07:11 Ceux qui n'ont pas compris ce qu'il fallait faire,
07:13 qui ne travaillent pas, qui ne veulent pas travailler vont disparaître.
07:16 Donc ça va laisser la place à ceux qui veulent jouer à long terme.
07:19 Celui qui dit on va gagner du fric rapidement dans l'immobilier,
07:22 ces gens-là sont disparus.
07:23 Et ceux qui disent l'immobilier, c'est une carrière, c'est une profession à long terme,
07:28 eux vont rester, vont continuer à travailler et vont apporter du service
07:31 à leurs clients et toujours en faire plus.
07:32 Et oui, donc moi j'aime bien toutes tes anecdotes.
07:36 Et quand tu montes sur scène dans une convention ERA,
07:38 et quand il y a des nouveaux négo qui montent et qui disent
07:42 moi je veux gagner de l'argent, et toi tu dis il faut aimer les gens.
07:45 Donc il faut travailler et il faut aimer les gens.
07:47 Exactement. Et tant qu'on le fait, on peut réussir à obtenir le plus possible,
07:53 gagner le maximum possible, à partir du moment où on aide le plus grand nombre de personnes
07:59 à accomplir ce qu'ils veulent accomplir.
08:02 Donc l'acquéreur veut acheter, le vendeur veut acheter,
08:05 aidez les gens à accomplir leur objectif d'acheter et de vendre,
08:08 et vous gagnerez ce que vous avez envie de gagner sans problème.
08:10 Évidemment. Donc ça c'est pour la France, tu es président ERA Europe,
08:13 marché européen, il est à peu près identique à ce qu'on trouve en France ?
08:19 Malheureusement, heureusement, la nature humaine,
08:22 moi j'entends souvent les gens, surtout en France,
08:23 "oui mais nous les français, mais nous les français"
08:26 Bon, malheureusement, l'erreur et la connerie, il n'y a personne qui a le monopole dessus.
08:30 La lettre européenne.
08:31 Il y en a partout, plus qu'en France.
08:33 Elle est mondiale.
08:33 Elle est mondiale, il y a la même chose aux Etats-Unis,
08:36 il y a la même chose partout en Europe, que ce soit de Istanbul à Lisbonne à Stockholm.
08:42 C'est pareil.
08:42 C'est pareil partout.
08:44 Ceux qui sont prêts à se battre, à offrir le service pour les 5, 10, 15 000 euros qu'ils vont gagner,
08:49 et ceux qui ne veulent rien faire, il y a les mêmes partout.
08:52 Donc, travailler, faire le travail pour gagner l'argent,
08:55 et le client vous le rendra en travaillant avec vous.
08:57 Voilà, c'est de l'optimisme, c'est un discours sacrément optimiste.
09:01 Merci beaucoup, et puis, je ne sais pas si c'est de l'optimisme,
09:04 mais c'est d'avoir la tête au mauvais endroit, pour ne pas dire dans le cul.
09:10 Justement, c'est d'avoir la tête au bon endroit,
09:12 ça permet de vivre les choses beaucoup mieux, avec le sourire,
09:15 et d'avoir de meilleurs résultats dans le travail qu'on fait tous les jours.
09:17 Travailler avec bonne humeur, arriver au bureau tous les matins avec bonne humeur,
09:20 c'est ce que tu répètes, et puis si vous n'êtes pas bien, restez à la maison.
09:24 Ah, ben, c'est la bonne cause !
09:26 Prends ton café et rendors-toi !
09:28 Vous allez polluer les autres à la chance qu'ils ont envie de travailler.
09:31 On est bien d'accord.
09:32 Voilà, tous ces conseils, si vous voulez faire de l'immobilier et dans la bonne humeur,
09:36 il y a beaucoup d'autres réseaux, on a vu tous les présidents ce matin,
09:39 mais en tout cas, chez Errem, on se marre toujours avec François.
09:43 C'est important de prendre du plaisir dans ce qu'on fait.
09:44 Prenons du plaisir dans ce que nous faisons. Merci François.
09:46 Merci Jérôme, merci à Expression.
09:48 Et Minute Papillon, à bientôt dans votre agence Era Immobilier !
09:53 (Générique)

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