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Lundi 27 novembre 2023, LE GRAND ENTRETIEN reçoit Olivier Dessus (Directeur de l’Acceptation, MetLife France) et Agnès Bruhat (Directrice Générale, MetLife France)

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Transcription
00:00 Le grand entretien avec Agnès Brouhah qui est directrice générale et Olivier Dessus
00:10 qui est directeur de l'acceptation de MetLife.
00:13 Bonjour à vous deux.
00:14 Bonjour Michel.
00:15 Agnès Brouhah, pouvez-vous nous expliquer votre activité ?
00:18 Alors MetLife est une compagnie d'assurance de personnes qui est une compagnie américaine
00:23 qui existe depuis 155 ans mais depuis 50 ans en France.
00:28 Nous sommes présents sur le marché de l'assurance emprunteur et de la prévoyance individuelle
00:33 pour les entrepreneurs mais également pour les salariés.
00:37 Nous distribuons nos produits d'assurance en B2B donc via des courtiers, des agents
00:44 généraux et des conseillers en gestion de patrimoine.
00:48 Nous sommes une PMO en France en réalité puisque nous sommes 200 personnes dans un
00:53 grand groupe ce qui nous confère beaucoup d'agilité et nous permet vraiment de faire
00:58 du sur-mesure pour nos partenaires et nos clients finaux.
01:02 Notamment nous sommes capables d'assurer en décès des capitaux très élevés jusqu'à
01:07 50 millions d'euros, des risques spéciaux, des risques sportifs notamment mais également
01:12 des pathologies de santé et des risques et des âges assez élevés.
01:17 Que proposez-vous à vos clients ?
01:18 Alors, notamment les entrepreneurs, on a différentes garanties pour les entrepreneurs.
01:25 Une première garantie qu'on propose est de la prévoyance pour les travailleurs non
01:29 salariés parce qu'en réalité les travailleurs non salariés sont extrêmement mal couverts
01:35 par leur régime obligatoire et donc clairement s'ils ont un pépin que ce soit en cas d'arrêt
01:41 de travail, en cas d'invalidité ou en cas de décès, souvent ils n'ont pas du tout
01:47 de maintien de revenu.
01:48 Ils perçoivent en fait des indemnités journalières par exemple de leur régime obligatoire qui
01:53 sont très très faibles.
01:54 Donc il y a un réel besoin de couvrir cette population-là.
01:58 Il y a également quelque chose qui est important pour les entreprises, c'est l'assurance
02:04 emprunteur évidemment puisque une entreprise a besoin de se développer donc souvent d'emprunter
02:09 des fonds que ce soit lors de levées de fonds ou par exemple pour emprunter dans le cadre
02:15 de prêts professionnels.
02:17 Donc là c'est important en fait d'assurer le dirigeant pour pouvoir rassurer la banque
02:26 en fait et sécuriser la dette.
02:29 Et le troisième pan qui est une assurance extrêmement importante pour les entrepreneurs
02:33 c'est ce qu'on appelle le contrat personne clé.
02:36 Qu'est-ce que la personne clé ? Alors la personne clé on peut se dire c'est le dirigeant
02:40 de l'entreprise donc parfois c'est le cas notamment pour les start-up c'est souvent
02:43 le fondateur qui est la clé de voûte de l'entreprise mais ça peut être aussi un
02:47 expert.
02:48 Si on prend l'exemple d'un grand restaurant ça va être le chef par exemple ou un nez
02:55 pour un parfumeur.
02:56 Et en fait c'est quelque chose auquel on ne pense pas parce que ce n'est pas une assurance
03:00 qui est obligatoire mais en cas de disparition que ce soit temporaire ou définitive de cette
03:07 personne ça peut créer une baisse importante de résultat de chiffre d'affaires tout simplement
03:13 parce qu'il peut y avoir une perte de confiance de la part des clients, de la part des fournisseurs
03:20 voire même des investisseurs.
03:21 Donc cette garantie qu'est-ce qu'elle fait ? Déjà elle est souscrite par l'entreprise
03:26 et c'est l'entreprise qui va bénéficier d'un capital en cas de disparition soit en
03:31 cas de décès de la personne clé ou en cas d'invalidité de la personne clé ou lorsque
03:38 la personne clé est en arrêt de travail donc l'entreprise va bénéficier d'indemnités
03:43 journalières qui vont permettre aussi à l'entreprise de gagner du temps, peut-être de devoir remplacer
03:50 la personne clé.
03:51 Donc voilà ça lui permet d'avoir l'esprit plus serein et surtout d'éviter une perte
03:59 de valeur de l'entreprise.
04:00 Pourquoi vous êtes sollicitée pour assurer les start-up ?
04:03 Alors en fait en tant qu'assureur on est là pour soutenir l'économie.
04:07 Donc tout type d'entreprise finalement, les start-up en font partie et c'est vrai qu'une
04:13 start-up pour se lancer ce n'est pas évident parce qu'évidemment elle a besoin d'investissement,
04:17 elle n'est pas forcément rentable les premières années donc c'est très important de pouvoir
04:21 justement accompagner les start-up de ce fait-là.
04:24 Et c'est vrai qu'alors en France si on regarde un petit peu les typologies de start-up en
04:30 2023, on se rend compte qu'il y a de plus en plus de green tech donc de start-up qui
04:36 sont dans tout ce qui est domaine environnementable, durabilité et c'est vrai que pour nous MetLife
04:45 c'est quelque chose qui nous tient à cœur puisque alors on est vraiment dans notre ADN,
04:51 on a la diversité, l'inclusion, on a des engagements par rapport, des nouveaux objectifs
04:56 par rapport aux Nations Unies sur la durabilité donc c'est quelque chose qui nous parle.
05:00 On a une fondation MetLife depuis 1976 qui depuis sa création a versé plus d'un milliard
05:07 de dollars que ce soit à des communautés pour réduire les inégalités, que ce soit
05:14 des inégalités de genre, des inégalités raciales mais également de manière plus
05:18 récente sur la durabilité et pour œuvrer pour la planète donc c'est quelque chose
05:25 qui nous parle particulièrement.
05:28 Alors Olivier Dessus avant de vous poser une question on va écouter Virginie Masse qui
05:31 va nous parler des chiffres de votre société et on se retrouve juste après.
05:34 Entreprise américaine créée en 1868 à New York, MetLife est aujourd'hui présente
05:40 dans 40 pays.
05:41 MetLife est implantée en France depuis plus de 50 ans.
05:45 L'entreprise à taille humaine collabore avec 200 personnes et compte 750 000 assurés.
05:51 Enfin MetLife a réalisé un chiffre d'affaires de 200 millions d'euros en 2022.
05:56 Alors Olivier Dessus vous êtes directeur de l'acceptation alors pourquoi assurer les
06:01 dirigeants de start-up ?
06:02 Alors en tant que spécialiste de la prévoyance MetLife propose une gamme complète de solutions
06:11 de couverture pour les particuliers et pour les chefs d'entreprise.
06:15 Les chefs d'entreprise sont des personnes très occupées, très à même de s'occuper
06:21 de leur société et ont parfois tendance à oublier de se protéger elles-mêmes et ce
06:28 qui peut créer des problèmes assez importants dans la bonne marche de l'entreprise et dans
06:32 la succession.
06:33 MetLife propose un ensemble de produits spécifiquement dédiés aux chefs d'entreprise et aux professionnels
06:41 quelle que soit leur taille.
06:42 Ça peut aller de la grande société, de la PME jusqu'aux travailleurs non salariés
06:46 ce qu'on appelle les TNS et donc ces produits sont les garanties emprunteurs, le contrat
06:52 personne clé dont Agnès a parlé, la couverture associée et des couvertures investisseurs.
06:58 Est-ce que ça demande un savoir-faire particulier ?
07:00 Alors absolument.
07:01 Ce qu'il faut savoir c'est qu'en fonction des capitaux souscrits, l'assureur peut être
07:07 amené à faire ce qu'on appelle une analyse financière pour vérifier l'adéquation des
07:12 capitaux et des garanties qui sont demandées.
07:14 Alors selon les compagnies et les produits sur le marché on se situe entre 1 million
07:20 et 2 millions d'euros.
07:21 Et là l'assureur va demander un certain nombre d'éléments financiers et de justificatifs
07:27 afin de vérifier la fiabilité du montage et surtout que le produit d'assurance répond
07:33 parfaitement aux besoins de couverture du chef d'entreprise.
07:36 Alors question à tous les deux pour clore cet entretien.
07:39 Quel est le rôle de MetLife ?
07:40 Alors le rôle de MetLife c'est justement d'apporter une expertise particulière parce
07:47 qu'on ne gère pas une start-up, on ne va pas analyser une start-up comme on analyse
07:51 une entreprise lambda.
07:53 Peut-être que tu peux expliquer des exemples ?
07:55 Bien sûr.
07:56 Alors historiquement cette fameuse analyse financière qui est réalisée par les assureurs
08:01 avant d'octroyer la garantie était basée essentiellement sur des indicateurs financiers
08:07 un petit peu basiques de type chiffre d'affaires, marge brute, résultat net.
08:11 Alors on comprend bien que ces indicateurs financiers sont pertinents pour évaluer la
08:15 performance économique d'une entreprise qui est déjà en rythme de croisière, qui est
08:19 déjà stabilisée.
08:20 Mais en revanche quand on parle d'une start-up, le timing est complètement différent.
08:23 Une start-up a besoin de quelques années au démarrage de son activité pour se stabiliser,
08:28 pour trouver son business model.
08:29 Je ne parle pas des investissements très lourds en technologie, en recherche et développement
08:33 pour les start-up de la tech.
08:36 Et donc forcément on doit avoir une vision très différente et on se base plutôt sur
08:41 les business plan, la projection de la valorisation de la société à moyen terme et de l'accompagnement
08:47 des banques et des fonds d'investissement.
08:48 C'est ça.
08:49 Quels sont vos objectifs à court et moyen terme pour terminer ?
08:51 Alors nos objectifs c'est vraiment de se développer sur la prévalence individuelle
08:54 parce qu'il y a un réel besoin.
08:56 C'est-à-dire qu'il y a énormément de personnes en France qui sont sous couverte.
09:00 Il y a une étude qui a été faite dans le livre blanc de Vif qui mentionne plus de
09:05 8 milliards de sous-couverture en fait en France pour la population active en prévoyance.
09:12 Donc il y a un réel besoin et donc nous on est là pour aussi expliquer parce que comme
09:16 je vous le disais ce n'est pas une assurance qui est obligatoire et les gens pensent à
09:19 tort être très bien couverts.
09:21 Donc nous on est là vraiment pour faire de la pédagogie.
09:23 On a aussi une équipe d'inspecteurs, de 35 inspecteurs répartis sur toute la France
09:28 qui travaillent, qui sont vraiment en proximité avec nos distributeurs indépendants, courtiers,
09:34 agents généraux pour les aider aussi à expliquer à leurs clients comment on peut
09:39 les aider dans les montages complexes.
09:41 Et on a aussi quelque chose qui est intéressant c'est qu'on peut aussi soutenir des start-up
09:47 dans leur développement à l'étranger.
09:48 Le fait de faire partie d'un grand groupe nous permet d'être présent dans 40 pays
09:53 dans le monde entier, d'accompagner les start-up dans leur développement parce que parfois
09:58 on peut vendre des produits d'assurance qui sont en affinité avec les produits que ces
10:03 entreprises commercialisent.
10:04 Donc ça leur permet de diversifier leurs sources de revenus et donc c'est gagnant-gagnant.
10:10 Donc c'est vraiment du sur-mesure ce qu'on fait avec une expertise de plus de 50 ans
10:15 en prévoyance et en analyse de risque.
10:17 Merci beaucoup à vous deux.
10:18 Merci.
10:19 Merci.
10:20 Merci.
10:21 Bismarck.
10:22 Bismarck.
10:23 [SILENCE]

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