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LE GRAND ENTRETIEN - Le Grand Entretien de Olivier Dessus (MetLife France) et Agnès Bruhat (MetLife France) par Michel Denisot
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23/11/2023
Lundi 27 novembre 2023, LE GRAND ENTRETIEN reçoit Olivier Dessus (Directeur de l’Acceptation, MetLife France) et Agnès Bruhat (Directrice Générale, MetLife France)
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News
Transcription
Afficher la transcription complète de la vidéo
00:00
Le grand entretien avec Agnès Brouhah qui est directrice générale et Olivier Dessus
00:10
qui est directeur de l'acceptation de MetLife.
00:13
Bonjour à vous deux.
00:14
Bonjour Michel.
00:15
Agnès Brouhah, pouvez-vous nous expliquer votre activité ?
00:18
Alors MetLife est une compagnie d'assurance de personnes qui est une compagnie américaine
00:23
qui existe depuis 155 ans mais depuis 50 ans en France.
00:28
Nous sommes présents sur le marché de l'assurance emprunteur et de la prévoyance individuelle
00:33
pour les entrepreneurs mais également pour les salariés.
00:37
Nous distribuons nos produits d'assurance en B2B donc via des courtiers, des agents
00:44
généraux et des conseillers en gestion de patrimoine.
00:48
Nous sommes une PMO en France en réalité puisque nous sommes 200 personnes dans un
00:53
grand groupe ce qui nous confère beaucoup d'agilité et nous permet vraiment de faire
00:58
du sur-mesure pour nos partenaires et nos clients finaux.
01:02
Notamment nous sommes capables d'assurer en décès des capitaux très élevés jusqu'à
01:07
50 millions d'euros, des risques spéciaux, des risques sportifs notamment mais également
01:12
des pathologies de santé et des risques et des âges assez élevés.
01:17
Que proposez-vous à vos clients ?
01:18
Alors, notamment les entrepreneurs, on a différentes garanties pour les entrepreneurs.
01:25
Une première garantie qu'on propose est de la prévoyance pour les travailleurs non
01:29
salariés parce qu'en réalité les travailleurs non salariés sont extrêmement mal couverts
01:35
par leur régime obligatoire et donc clairement s'ils ont un pépin que ce soit en cas d'arrêt
01:41
de travail, en cas d'invalidité ou en cas de décès, souvent ils n'ont pas du tout
01:47
de maintien de revenu.
01:48
Ils perçoivent en fait des indemnités journalières par exemple de leur régime obligatoire qui
01:53
sont très très faibles.
01:54
Donc il y a un réel besoin de couvrir cette population-là.
01:58
Il y a également quelque chose qui est important pour les entreprises, c'est l'assurance
02:04
emprunteur évidemment puisque une entreprise a besoin de se développer donc souvent d'emprunter
02:09
des fonds que ce soit lors de levées de fonds ou par exemple pour emprunter dans le cadre
02:15
de prêts professionnels.
02:17
Donc là c'est important en fait d'assurer le dirigeant pour pouvoir rassurer la banque
02:26
en fait et sécuriser la dette.
02:29
Et le troisième pan qui est une assurance extrêmement importante pour les entrepreneurs
02:33
c'est ce qu'on appelle le contrat personne clé.
02:36
Qu'est-ce que la personne clé ? Alors la personne clé on peut se dire c'est le dirigeant
02:40
de l'entreprise donc parfois c'est le cas notamment pour les start-up c'est souvent
02:43
le fondateur qui est la clé de voûte de l'entreprise mais ça peut être aussi un
02:47
expert.
02:48
Si on prend l'exemple d'un grand restaurant ça va être le chef par exemple ou un nez
02:55
pour un parfumeur.
02:56
Et en fait c'est quelque chose auquel on ne pense pas parce que ce n'est pas une assurance
03:00
qui est obligatoire mais en cas de disparition que ce soit temporaire ou définitive de cette
03:07
personne ça peut créer une baisse importante de résultat de chiffre d'affaires tout simplement
03:13
parce qu'il peut y avoir une perte de confiance de la part des clients, de la part des fournisseurs
03:20
voire même des investisseurs.
03:21
Donc cette garantie qu'est-ce qu'elle fait ? Déjà elle est souscrite par l'entreprise
03:26
et c'est l'entreprise qui va bénéficier d'un capital en cas de disparition soit en
03:31
cas de décès de la personne clé ou en cas d'invalidité de la personne clé ou lorsque
03:38
la personne clé est en arrêt de travail donc l'entreprise va bénéficier d'indemnités
03:43
journalières qui vont permettre aussi à l'entreprise de gagner du temps, peut-être de devoir remplacer
03:50
la personne clé.
03:51
Donc voilà ça lui permet d'avoir l'esprit plus serein et surtout d'éviter une perte
03:59
de valeur de l'entreprise.
04:00
Pourquoi vous êtes sollicitée pour assurer les start-up ?
04:03
Alors en fait en tant qu'assureur on est là pour soutenir l'économie.
04:07
Donc tout type d'entreprise finalement, les start-up en font partie et c'est vrai qu'une
04:13
start-up pour se lancer ce n'est pas évident parce qu'évidemment elle a besoin d'investissement,
04:17
elle n'est pas forcément rentable les premières années donc c'est très important de pouvoir
04:21
justement accompagner les start-up de ce fait-là.
04:24
Et c'est vrai qu'alors en France si on regarde un petit peu les typologies de start-up en
04:30
2023, on se rend compte qu'il y a de plus en plus de green tech donc de start-up qui
04:36
sont dans tout ce qui est domaine environnementable, durabilité et c'est vrai que pour nous MetLife
04:45
c'est quelque chose qui nous tient à cœur puisque alors on est vraiment dans notre ADN,
04:51
on a la diversité, l'inclusion, on a des engagements par rapport, des nouveaux objectifs
04:56
par rapport aux Nations Unies sur la durabilité donc c'est quelque chose qui nous parle.
05:00
On a une fondation MetLife depuis 1976 qui depuis sa création a versé plus d'un milliard
05:07
de dollars que ce soit à des communautés pour réduire les inégalités, que ce soit
05:14
des inégalités de genre, des inégalités raciales mais également de manière plus
05:18
récente sur la durabilité et pour œuvrer pour la planète donc c'est quelque chose
05:25
qui nous parle particulièrement.
05:28
Alors Olivier Dessus avant de vous poser une question on va écouter Virginie Masse qui
05:31
va nous parler des chiffres de votre société et on se retrouve juste après.
05:34
Entreprise américaine créée en 1868 à New York, MetLife est aujourd'hui présente
05:40
dans 40 pays.
05:41
MetLife est implantée en France depuis plus de 50 ans.
05:45
L'entreprise à taille humaine collabore avec 200 personnes et compte 750 000 assurés.
05:51
Enfin MetLife a réalisé un chiffre d'affaires de 200 millions d'euros en 2022.
05:56
Alors Olivier Dessus vous êtes directeur de l'acceptation alors pourquoi assurer les
06:01
dirigeants de start-up ?
06:02
Alors en tant que spécialiste de la prévoyance MetLife propose une gamme complète de solutions
06:11
de couverture pour les particuliers et pour les chefs d'entreprise.
06:15
Les chefs d'entreprise sont des personnes très occupées, très à même de s'occuper
06:21
de leur société et ont parfois tendance à oublier de se protéger elles-mêmes et ce
06:28
qui peut créer des problèmes assez importants dans la bonne marche de l'entreprise et dans
06:32
la succession.
06:33
MetLife propose un ensemble de produits spécifiquement dédiés aux chefs d'entreprise et aux professionnels
06:41
quelle que soit leur taille.
06:42
Ça peut aller de la grande société, de la PME jusqu'aux travailleurs non salariés
06:46
ce qu'on appelle les TNS et donc ces produits sont les garanties emprunteurs, le contrat
06:52
personne clé dont Agnès a parlé, la couverture associée et des couvertures investisseurs.
06:58
Est-ce que ça demande un savoir-faire particulier ?
07:00
Alors absolument.
07:01
Ce qu'il faut savoir c'est qu'en fonction des capitaux souscrits, l'assureur peut être
07:07
amené à faire ce qu'on appelle une analyse financière pour vérifier l'adéquation des
07:12
capitaux et des garanties qui sont demandées.
07:14
Alors selon les compagnies et les produits sur le marché on se situe entre 1 million
07:20
et 2 millions d'euros.
07:21
Et là l'assureur va demander un certain nombre d'éléments financiers et de justificatifs
07:27
afin de vérifier la fiabilité du montage et surtout que le produit d'assurance répond
07:33
parfaitement aux besoins de couverture du chef d'entreprise.
07:36
Alors question à tous les deux pour clore cet entretien.
07:39
Quel est le rôle de MetLife ?
07:40
Alors le rôle de MetLife c'est justement d'apporter une expertise particulière parce
07:47
qu'on ne gère pas une start-up, on ne va pas analyser une start-up comme on analyse
07:51
une entreprise lambda.
07:53
Peut-être que tu peux expliquer des exemples ?
07:55
Bien sûr.
07:56
Alors historiquement cette fameuse analyse financière qui est réalisée par les assureurs
08:01
avant d'octroyer la garantie était basée essentiellement sur des indicateurs financiers
08:07
un petit peu basiques de type chiffre d'affaires, marge brute, résultat net.
08:11
Alors on comprend bien que ces indicateurs financiers sont pertinents pour évaluer la
08:15
performance économique d'une entreprise qui est déjà en rythme de croisière, qui est
08:19
déjà stabilisée.
08:20
Mais en revanche quand on parle d'une start-up, le timing est complètement différent.
08:23
Une start-up a besoin de quelques années au démarrage de son activité pour se stabiliser,
08:28
pour trouver son business model.
08:29
Je ne parle pas des investissements très lourds en technologie, en recherche et développement
08:33
pour les start-up de la tech.
08:36
Et donc forcément on doit avoir une vision très différente et on se base plutôt sur
08:41
les business plan, la projection de la valorisation de la société à moyen terme et de l'accompagnement
08:47
des banques et des fonds d'investissement.
08:48
C'est ça.
08:49
Quels sont vos objectifs à court et moyen terme pour terminer ?
08:51
Alors nos objectifs c'est vraiment de se développer sur la prévalence individuelle
08:54
parce qu'il y a un réel besoin.
08:56
C'est-à-dire qu'il y a énormément de personnes en France qui sont sous couverte.
09:00
Il y a une étude qui a été faite dans le livre blanc de Vif qui mentionne plus de
09:05
8 milliards de sous-couverture en fait en France pour la population active en prévoyance.
09:12
Donc il y a un réel besoin et donc nous on est là pour aussi expliquer parce que comme
09:16
je vous le disais ce n'est pas une assurance qui est obligatoire et les gens pensent à
09:19
tort être très bien couverts.
09:21
Donc nous on est là vraiment pour faire de la pédagogie.
09:23
On a aussi une équipe d'inspecteurs, de 35 inspecteurs répartis sur toute la France
09:28
qui travaillent, qui sont vraiment en proximité avec nos distributeurs indépendants, courtiers,
09:34
agents généraux pour les aider aussi à expliquer à leurs clients comment on peut
09:39
les aider dans les montages complexes.
09:41
Et on a aussi quelque chose qui est intéressant c'est qu'on peut aussi soutenir des start-up
09:47
dans leur développement à l'étranger.
09:48
Le fait de faire partie d'un grand groupe nous permet d'être présent dans 40 pays
09:53
dans le monde entier, d'accompagner les start-up dans leur développement parce que parfois
09:58
on peut vendre des produits d'assurance qui sont en affinité avec les produits que ces
10:03
entreprises commercialisent.
10:04
Donc ça leur permet de diversifier leurs sources de revenus et donc c'est gagnant-gagnant.
10:10
Donc c'est vraiment du sur-mesure ce qu'on fait avec une expertise de plus de 50 ans
10:15
en prévoyance et en analyse de risque.
10:17
Merci beaucoup à vous deux.
10:18
Merci.
10:19
Merci.
10:20
Merci.
10:21
Bismarck.
10:22
Bismarck.
10:23
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