RER, Transilien, métro… peu de lignes du réseau francilien n'échappent aux critiques des usagers. La RATP et la SNCF ont rencontré d'importantes difficultés de recrutement à la sortie de la crise sanitaire. En cette rentrée, sont-ils parvenus à résorber les manques de ces dernières années ? Le reporter de BFMTV.com, Tanguy de Lanlay, est allé vérifier un matin l'état du réseau aux côtés d'une usagère quotidienne du Transilien et du métro parisien.