SMART JOB - Fenêtre sur l’emploi : Fabienne Cailly (KRYS GROUP) - Vidéo Dailymotion

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Mardi 4 juillet 2023, SMART JOB reçoit Fabienne Cailly (Directrice Formation et des RH Réseaux, KRYS GROUP)

Transcript

00:00 [Musique]

00:12 Fenêtre sur l'emploi pour terminer notre émission.

00:14 On parle de l'optique, des métiers de l'optique.

00:16 Évidemment, tous ces... les industries, évidemment.

00:19 Et puis tous les magasins que vous voyez dans vos villes

00:22 pour vendre des lunettes de vue ou de soleil.

00:25 Fabienne Cailly, ravie de vous accueillir.

00:27 Vous êtes directrice de formation RH Réseau chez Kris Group,

00:31 une marque très connue.

00:33 On parle pénurie de main-d'oeuvre.

00:35 Et vous êtes dans une situation...

00:36 Alors c'est très intéressant parce qu'on a l'impression

00:38 qu'il y a une attractivité, que les lunettes c'est sympa.

00:40 Et vous nous dites le contraire.

00:41 Vous nous dites, on a des difficultés à recruter.

00:43 Pourquoi c'est... pourquoi votre secteur n'arrive pas

00:46 à attirer les talents et les collaborateurs ?

00:49 C'est vrai qu'on est en pleine à trouver des candidats.

00:52 Alors aujourd'hui, on fait un gros travail sur la marque employeur

00:54 pour justement, un, faire connaître ce métier

00:57 qui malheureusement est méconnu.

01:00 Et puis aussi, il en sort peu des opticiens diplômés

01:04 des écoles d'optique aujourd'hui.

01:06 Donc forcément, comme on est un certain nombre à en rechercher,

01:12 on est rapidement en concurrence en tout cas.

01:15 On va faire le diagnostic, puis on va essayer de savoir

01:16 comment vous mettez en place des outils très concrets

01:18 parce qu'il y a un vrai débat de sourcing.

01:20 D'abord, la réalité c'est que les opticiens diplômés

01:22 en termes de nombre, en termes de numérique,

01:24 vous les arrachez, il n'y en a pas assez.

01:26 Oui, il n'y en a pas assez.

01:28 Il n'y en a pas assez qui rentrent dans les voies de l'optique.

01:31 Il n'y en a pas assez qui en sortent.

01:32 C'est un diplôme en tout cas qui n'est pas si simple

01:34 à obtenir en bout de course.

01:37 Et puis après, il y en a beaucoup aussi,

01:39 soit qui continuent leurs études, qui font autre chose,

01:41 qui s'orientent aussi vers d'autres parcours.

01:44 Et puis, on vit aussi ce que d'autres vivent,

01:48 c'est qu'on ne fait plus forcément carrière très longtemps

01:52 dans son métier.

01:54 Forcément, ça crée du turnover plus important.

01:57 En termes business, parce qu'il y a évidemment

01:59 toute la fabrication de ces lunettes,

02:00 il y a la manière dont on va les designer,

02:02 il y a beaucoup de métiers autour de la lunette.

02:03 Et puis, il y a évidemment ce qu'on voit nous,

02:05 le client, c'est-à-dire des boutiques.

02:07 Et on rentre dans un magasin.

02:08 En enjeu business, ça veut dire quoi ?

02:10 Ne pas avoir d'opticien diplômé dans une boutique ?

02:12 C'est quoi ? Vous fermez la boutique ?

02:14 Oui, c'est un vrai enjeu, en tout cas pour Chris Group.

02:16 On a dévoilé à notre plan stratégique Christelle 2028

02:21 où on a des gros enjeux de développement.

02:23 Et c'est vrai que pour développer et ouvrir des nouveaux magasins,

02:26 il faut forcément avoir des collaborateurs pour les tenir

02:30 et des collaborateurs aussi heureux

02:32 puisqu'on veut avoir des clients heureux.

02:35 C'est vraiment ça.

02:36 Alors, vous allez encore grimper au classement,

02:37 mais ce n'est pas mal.

02:38 16e au palmarès des entreprises où il fait bon vivre

02:41 à travailler en France, Grid Place to Work 2023.

02:44 Ça, c'est des outils qui font qu'en marque employeur,

02:47 le fait que vous veniez nous voir en plateau.

02:49 Qu'est-ce que vous avez envie de dire à ceux qui nous regardent ?

02:51 Venez travailler chez nous.

02:53 Pourquoi ce métier est génial ?

02:55 Je ne suis pas opticienne,

02:58 donc je vais avoir un avis objectif.

03:00 Mais justement, c'est ça qui est intéressant.

03:02 Moi, je trouve que c'est un métier complet,

03:04 à la fois technique, relation client.

03:08 Bien sûr, il y a de l'administratif.

03:10 On vend des beaux produits.

03:12 On est quand même acteur de la santé visuelle ou auditive,

03:17 parce qu'on fait aussi de l'audio.

03:19 C'est vrai.

03:20 Donc, on le voit.

03:21 D'ailleurs, je vais compléter votre étude sur Grid Place to Work

03:24 puisqu'on a une nouvelle très fraîche,

03:26 puisqu'on vient d'obtenir le label

03:29 « Happy Index at Work » de Choose My Company.

03:31 Et hier soir, j'étais à la remise des récompenses.

03:35 Et on a obtenu la première place.

03:38 On était sur la première marge du podium.

03:40 Qualité de vie, bien-être au travail, accès paiement.

03:43 Exactement.

03:44 En tout cas, pour faire des clients heureux,

03:46 il faut des collaborateurs heureux.

03:48 Je pense que c'est la base.

03:49 Et chez Chris Group, vraiment, on y croit.

03:51 Donc, on a déployé pas mal de moyens pour y parvenir.

03:55 Et pour nous, c'est une belle récompense.

03:57 En tout cas, c'est une preuve de tout l'engagement

03:59 que nous associons vis-à-vis de leurs collaborateurs.

04:01 Avant de nous quitter, Fabienne,

04:02 un mot quand même sur les outils que vous utilisez,

04:04 parce qu'on voit aujourd'hui qu'il y a des difficultés,

04:06 même dans le mode opératoire, du recrutement, c'est long.

04:09 On adresse mal les CV.

04:11 Comment vous faites ?

04:12 Parce que l'idée, c'est d'aller quand même chercher

04:14 au plus près les candidats.

04:16 Est-ce que vous avez changé de méthodologie ?

04:17 Parce que vous déployez une stratégie ambitieuse.

04:19 Il faut les outils derrière pour aller chercher les collaborateurs.

04:22 Oui.

04:23 Alors, bien sûr, des outils assez classiques,

04:25 un type, nos sites de recrutement.

04:28 Aujourd'hui, on achète sur les sites en ligne en deux clics.

04:31 Il faut aussi pouvoir postuler en deux clics.

04:33 Voilà.

04:34 Donc, des choses assez simples comme ça.

04:36 On est très présents aussi sur les forums,

04:39 faire connaître le groupe.

04:41 Et la nouveauté, en tout cas l'année dernière,

04:43 c'est qu'on a aussi ouvert notre propre école,

04:45 l'école Baycris Group, qui est notre CFA,

04:47 pour quoi de mieux que d'être le leader de l'optique en France

04:52 et d'ouvrir son propre CFA pour attirer des candidats.

04:55 De bons résultats, great place, choose my company.

04:59 Et un mot, combien de recrutement là vous visez et vous cherchez ?

05:02 Oui, là, en tout cas, à marche normale,

05:05 on est à peu près sur 500, 600 collaborateurs.

05:08 Et avec notre plan stratégique,

05:10 on va être sur environ 200 opticiens diplômés en plus.

05:14 Et justement, on essaie aussi d'attirer maintenant

05:17 des publics qui ne seraient pas diplômés,

05:19 des vendeurs qu'on formerait à l'optique.

05:22 Et vous les faites grandir.

05:23 Exactement.

05:24 Oui, parce qu'il y a les vendeurs.

05:25 Et il faut quand même préciser que les opticiens diplômés

05:27 font des prescriptions, en tout cas des gestes

05:30 que ne peuvent pas faire les vendeurs de lunettes de soleil.

05:33 C'est vraiment un vrai métier, extrêmement technique.

05:36 Merci d'être venue nous rendre visite Fabienne Cailly.

05:38 L'émission est terminée.

05:39 Directrice de formation et RH réseau chez Chris Group.

05:43 600 jusqu'à un peu plus de recrutement.

05:47 Allez sur le site déjà recrutement, l'onglet recrutement, c'est la base.

05:50 Merci, à très très bientôt.

05:51 Merci à vous, l'émission est terminée.

05:53 Ben oui, ça se termine.

05:54 Merci à toute l'équipe.

05:55 Merci à Raphaël à la réalisation.

05:57 Merci à Héloïse au son.

05:58 Et merci à Nicolas Juchat et à Alexis.

06:01 Et merci à ce petit bruit de marteau-piqueur

06:03 qui nous a accompagné tout au long de cette émission.

06:05 Je vous dis à très très bientôt.

06:06 Merci pour vos messages.

06:07 Bye bye.

06:08 [Musique]

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