Le Bilan Internet Personnalisé avec la fibre Orange

Orange France

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Transcript

00:00 [Musique]

00:05 Voici Julie, Franck et leurs enfants.

00:07 Ils viennent de faire installer la fibre avec Orange dans leur logement.

00:11 Comme on souhaite que tout le monde bénéficie d'un bon Wi-Fi,

00:13 Franck et Julie reçoivent par mail une proposition de prise de rendez-vous gratuite

00:17 avec un spécialiste Wi-Fi.

00:19 Au cours de cet appel, ils pourront réaliser leur bilan Internet personnalisé,

00:23 établir un diagnostic de leur Wi-Fi et leur apporter les solutions adaptées pour l'optimiser.

00:29 Chez eux, les usages Internet sont nombreux.

00:31 Julie télétravaille trois jours par semaine à la maison.

00:34 Les enfants regardent leurs streamers et leurs plateformes de VOD préférées dans leur chambre

00:38 quand ils ne défient pas leur père Franck sur les jeux vidéo.

00:42 La plupart du temps, ils s'entendent à merveille,

00:44 sauf quand il s'agit de partager le débit du Wi-Fi.

00:48 En effet, quand plusieurs personnes sont connectées en même temps,

00:51 ils constatent des coupures et des lenteurs.

00:53 Du coup, la proposition d'Orange pour optimiser leur Wi-Fi tombe bien.

00:57 Julie et Franck décident de prendre rendez-vous avec un spécialiste Wi-Fi.

01:01 Ils vont pouvoir profiter d'une connexion Internet optimale.

01:05 En cliquant sur le lien envoyé dans le mail,

01:08 Julie prend un rendez-vous téléphonique avec un spécialiste Wi-Fi

01:11 pour un bilan Internet personnalisé.

01:13 C'est pratique, il ne lui reste qu'à choisir le créneau horaire de son choix.

01:17 Le jour J, Nassim, le spécialiste Wi-Fi, appelle Julie pour réaliser son bilan Internet personnalisé.

01:23 Il la questionne sur les besoins et usages Internet de sa famille.

01:27 Il lance ensuite un test à distance pour vérifier la qualité de connexion de la Livebox,

01:32 du décodeur TV et de tous les équipements de la famille connectés en Wi-Fi.

01:37 Pour effectuer un bon diagnostic, Nassim demande à Julie

01:39 de lui envoyer des photos de l'emplacement de la Livebox.

01:42 Toutes ces informations permettent à Nassim d'apporter des recommandations personnalisées.

01:47 Il conseille de sortir la Livebox du meuble TV

01:49 et de l'installer en hauteur, à 1 m du sol, sur un espace dégagé.

01:53 Nassim explique aussi que leurs difficultés de connexion Wi-Fi

01:56 proviennent de l'éloignement entre la Livebox et les pièces où la famille utilise Internet.

02:02 Il recommande d'installer un répéteur Wi-Fi 6 à l'étage

02:06 pour étendre la couverture Wi-Fi de la Livebox.

02:08 Nassim indique même l'emplacement idéal

02:10 pour bénéficier d'une connexion optimale dans toutes les chambres.

02:14 Pour vérifier que le Wi-Fi réponde parfaitement aux besoins de la famille,

02:17 Nassim propose un tout dernier rendez-vous quelques jours après la mise en place des recommandations.

02:23 Lors de l'appel, il s'assure avec Julie que le Wi-Fi fonctionne bien à l'étage.

02:27 Et voilà !

02:28 Toute la famille profite désormais pleinement de la puissance de la fibre partout à la maison.

02:34 Et si vous aussi vous voulez optimiser votre Wi-Fi,

02:36 prenez rendez-vous avec un spécialiste Wi-Fi pour réaliser votre bilan Internet personnalisé.

02:41 [Musique]

02:43 Orange.

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