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Véhicule d'occasion. La formule Otoclic
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14/06/2023
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Catégorie
🚗
Auto
Transcription
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00:00
[Musique]
00:17
Cet événement il est important, d'ailleurs on a assisté à un similaire il y a deux semaines.
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C'est important parce que ça permet de structurer ce marché de l'occasion,
00:28
ça rassure les clients en occasion parce qu'il y a très peu de clients qui achètent l'occasion
00:32
qui savent qu'on peut financer de l'occasion, qu'on a des sociétés qui sont structurées,
00:37
où ils vendent des voitures qui sont expertisées avec de l'accompagnement administratif,
00:41
avec de l'assurance, avec du crédit aussi et ça c'est important.
00:44
Écoutez c'est un gros marché, comme vous le savez il y a 75% des voitures qui se vendent au marché,
00:51
sur le marché marocain c'est des voitures d'occasion,
00:53
là on est en train de parler entre 500 000 et 600 000 voitures vendues.
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Malheureusement ce marché n'est pas encore structuré,
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il y a à peine 2 ou 3% de ces ventes qui passent par du formel,
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tout le reste il passe soit par du particulier à particulier,
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soit via les intermédiaires dans un cadre qui est informel.
01:15
L'idée aujourd'hui quand on a construit ce modèle,
01:20
c'est justement pour participer à structurer ce marché,
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parce qu'on veut rassurer le client et protéger le consommateur,
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que ce soit en termes de sécurité de la voiture,
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que ce soit en termes de qualité de l'expertise de la voiture,
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que ce soit en termes d'accompagnement de la voiture,
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aussi en termes de, quand je parle d'accompagnement,
01:34
on parle d'accompagnement financier et d'accompagnement administratif,
01:38
et aussi le client chez nous, chez Autoclick,
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il peut bénéficier de SAV, de service après-vente,
01:44
parce qu'on a notre propre atelier qui assure le SAV.
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Tous ces éléments rassurent le client en termes d'achat de l'occasion.
01:52
C'est-à-dire là, aujourd'hui, on est en train de participer à structurer ce marché.
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Autoclick, en tant qu'acheteur et vendeur de voitures d'occasion structurée,
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c'est le seul indépendant.
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Comme vous le savez, on est entouré des filiales, des concessionnaires.
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Ça nous offre une agilité, probablement, qui n'est pas chez les autres.
02:12
Ça d'une part. D'autre part, on a une diversité de produits,
02:14
c'est-à-dire on n'est pas attaché à une marque bien précise.
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Troisième point, c'est qu'aujourd'hui, on a une panoplie de produits.
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C'est-à-dire on vend les voitures qu'on achète,
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mais aussi on propose à nos clients, c'est-à-dire les vendeurs qui veulent vendre leurs voitures,
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de déposer leurs voitures chez nous en dépôt-vente pour optimiser le prix de vente.
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On intervient aussi en tant qu'intermédiaire de confiance
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pour rassurer l'acheteur et le vendeur dans la transaction globale.
02:42
Je m'explique parce que c'est un point important.
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Parfois, vous avez un acheteur qui a trouvé la voiture de son choix chez un vendeur,
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mais il n'est pas rassuré par rapport à la qualité, par rapport à beaucoup de choses.
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Il a besoin d'un intermédiaire de confiance.
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Cet intermédiaire de confiance, qu'est-ce qu'Autoclick peut lui offrir ?
02:59
Il peut lui offrir l'expertise de la voiture,
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il peut lui offrir la garantie parce qu'il lui donne une garantie sur la voiture.
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Il peut lui offrir aussi le fait que je peux l'acheter, acheter la voiture pour lui,
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et je peux l'accompagner sur le financement et je peux l'accompagner sur la partie administrative.
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Autoclick a pratiquement 10 mois d'activité, c'est encore tôt pour parler chiffres.
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En termes de collaborateurs, on est à 16 personnes
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sur la partie entre le commercial et l'administratif.
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Mais si vous voulez que je parle d'Autoclick, je vais parler de son ambition surtout.
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Alors, voilà les perspectives.
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L'ambition d'Autoclick, c'est d'avoir un maillage au niveau national.
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Aujourd'hui, notre ambition, c'est d'être présent dans les 5 plus grandes villes de Casablanca,
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mais aussi d'avoir des antennes dans des petites villes
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et d'avoir une présence au niveau national.
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C'est ça ce qu'on souhaite faire,
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mais aussi de maintenir notre qualité de service qui est actuellement reconnue par le marché sur tout le territoire.
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On a un plan de développement sur les deux ans à venir,
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c'est d'être sur, aujourd'hui déjà, on a une ambition d'être à Rabaye et à Tangier cette année,
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et l'année prochaine, Agadir et Marrakech.
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Voilà, ça veut dire sur les deux ans, on doit couvrir le territoire marocain, incha'Allah.
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La garantie, c'est-à-dire quand on achète la voiture, on l'expertise,
04:11
c'est-à-dire on est rassuré en termes de qualité,
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c'est pour cette raison qu'on offre une garantie qui va de 3 à 6 mois.
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Et cette garantie, quand on la donne, ce n'est pas juste pour tout,
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parce qu'on a notre propre atelier qui assure le SAV derrière.
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On a nos ateliers, on s'adosse à une société du groupe qui s'appelle Ottawa,
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et qui a 5 000 m2 d'espace sur 3 points de vente,
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et qui peut assurer ce service après-vente.
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Après, parmi les qualités que vous n'allez probablement pas trouver ailleurs,
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c'est que nous, quand le client achète une voiture chez nous,
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on lui donne la possibilité d'être remboursé sur les 7 jours.
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C'est-à-dire qu'il a un délai de 7 jours, s'il n'est pas content de sa voiture,
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s'il change d'avis, sans motif valable,
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il peut revenir et on peut le rembourser sur sa vise.
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Ce n'est pas une question qu'on le prend sur hommage, c'est juste pour rassurer le client.
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Aujourd'hui, depuis le démarrage, on a vendu des centaines de voitures,
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on a eu un seul cas où un client qui a acheté une voiture sur un coup de tête,
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mais quand il est parti chez lui, sa femme ne lui a pas plu,
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il est revenu le lendemain et a dit qu'il avait un problème.
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Je lui ai dit qu'il n'avait pas de problème, qu'il voulait autant de l'argent.
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Cela veut dire qu'on respecte notre engagement, et c'est très important pour le client.
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Logiquement, quand il y a le marché du neuf,
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il y a une baisse liée à la rareté du produit.
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Alors le client se rabat sur l'occasion, ce qui est tout à fait normal.
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Aujourd'hui, l'objectif des structures comme les nôtres,
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c'est de structurer ce marché et de protéger le consommateur.
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Encore une fois, il y a un grand marché de l'informel
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qui ne sécurise pas le consommateur, qui ne le protège pas.
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Là, on est en train de parler du deuxième investissement après l'immobilier pour le consommateur,
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et on est en train de parler de la sécurité routière.
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Cela veut dire qu'il ne faut pas qu'on s'amuse avec cela,
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et quand on vend une voiture, il faut qu'on s'assure à 100%
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qu'elle est sécurisée pour le consommateur et le protéger au maximum.
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Aussi, on lui facilite la vie, parce qu'on l'accompagne,
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comme je vous ai dit, sur la partie financement, comme sur la partie administrative.
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Cela veut dire que c'est vraiment un traitement clé.
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[Musique]
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[Silence]
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