1/5 : les Ticketbörse, les billets sur internet avec Stephan Riegger du CEC-ZEV

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Transcript

00:00 -François Bluel, c'est le Rotschleier,

00:02 le centre de la protection des consommateurs européens.

00:05 Normalement, on y va en Câle,

00:08 mais aujourd'hui, on est à Strasbourg,

00:12 avec Stéphane Rieger,

00:13 expert de la protection des consommateurs,

00:15 du CECC TV.

00:17 Merci d'être venu à Strasbourg.

00:20 -Pas de problème.

00:21 -Vous vivez souvent ici ?

00:23 Ou vous restez à Kiel ?

00:26 -Non, il y a toujours des voyages de service

00:30 qui nous conduisent à Strasbourg,

00:32 mais aussi à des endroits complètement différents.

00:35 -Aujourd'hui, nous allons parler des marchés de tickets.

00:38 Sur quelles sites internet

00:41 peut-on acheter des cartes d'entrée

00:42 pour des concerts, théâtres,

00:45 performances, événements

00:47 ou même des sportscars ?

00:50 -Vous allez le connaître

00:52 si vous utilisez une machine de recherche sur Internet,

00:55 par exemple, pour chercher des cartes d'entrée

00:57 pour un concert de votre groupe préféré

00:59 ou un jeu de votre club préféré.

01:02 Vous trouverez différentes sites

01:06 qui vous indiquent que vous pouvez acheter des tickets

01:09 pour le concert ou le jeu que vous choisissez.

01:13 Si vous regardez ces résultats plus en détail,

01:17 vous verrez des différences.

01:20 Vous verrez que, grosso modo,

01:22 il y a deux types de sites internet

01:25 sur lesquels vous pouvez acheter des cartes d'entrée

01:27 pour les concerts et performances.

01:30 Il y a les sites internet

01:33 sur lesquels les cartes sont vendues pour la première fois

01:36 et les sites internet

01:37 sur lesquels les cartes sont vendues pour la deuxième fois.

01:40 -Ah, ce sont des gens qui se disent

01:43 « Ah, nous avons acheté les tickets,

01:46 nous pouvons y aller,

01:47 qu'est-ce que nous allons faire ?

01:49 Nous allons les vendre encore ? »

01:51 -Exactement, ce sont les gros différences.

01:54 Les cartes sur lesquelles vous pouvez acheter des tickets

01:56 pour la première fois,

01:58 ce sont par exemple les sites internet

02:00 des organisations de concerts,

02:02 ou d'un théâtre,

02:05 d'un club de sport,

02:06 ou peut-être même d'un artiste.

02:08 Et les sites internet sur lesquels vous pouvez acheter

02:12 des cartes pour la première fois,

02:13 ce sont par exemple les sites internet

02:16 des portails de tickets.

02:18 Les tickets sont vendus en charge des organisateurs.

02:23 Ces sites internet sont donc proches des organisateurs.

02:27 Parfois, ils arrivent à un portail de tickets

02:30 même si ils recherchent un concert

02:34 par le site d'un artiste.

02:36 -Donc je pense que la première catégorie n'est pas un risque,

02:39 mais la deuxième, parfois, non ?

02:41 -On en parlera plus en détail.

02:44 Mais comme vous l'avez déjà dit,

02:48 il y a aussi la deuxième catégorie,

02:50 ce sont les so-callés "tickets-börses".

02:54 Ici, les tickets sont vendus pour la deuxième fois,

02:57 c'est pourquoi on parle aussi de plateformes de re-vente.

03:00 C'est-à-dire qu'ici, ils achètent des tickets

03:02 des personnes qui ont acheté ces cartes ailleurs.

03:07 Et la "ticket-börse"

03:08 est donc la relation entre les acheteurs

03:12 et les vendeurs des tickets.

03:15 Par exemple, entre un vendeur et une personne privée.

03:19 Le vendeur d'un ticket sur une "ticket-börse"

03:23 n'est pas vérifié ou surveillé par un vendeur officiel.

03:28 C'est pourquoi on peut parler de plateformes

03:30 de tickets non officielles.

03:32 Pour faire la différence plus simple,

03:35 sur notre site internet,

03:37 nous avons aussi des exemples

03:39 pour les "ticket-börses" et les "ticket-portales".

03:43 Nous avons tout découvert ici,

03:46 à France Bleu, à Alsace,

03:48 grâce à Stéphane Rieger.

03:49 Comment on a tout découvert sur les "tickets"

03:53 et les risques et les problèmes,

03:55 nous avons tout découvert ici.

03:57 Et vous pouvez aussi le faire en vidéo.

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