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Purebreak
  • 10/03/2023

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Transcription
00:00 - Le monsieur est en ligne à l'eau ? Je suis bien au garage ?
00:02 - Oui, il est en ligne, il n'est pas très content.
00:04 - Monsieur, excusez-moi de vous déranger, mais je suis tombé.
00:06 J'appelle Netto casque 42, j'ai quelqu'un qui me dit
00:08 "non, non, il n'y a pas de garage ici".
00:10 - Non, mais là, ce que vous faites, ce n'est pas normal.
00:12 Là, parce que vous êtes à la radio.
00:15 - Et à la télé.
00:16 - À la télé, on va dire.
00:18 - Dans les deux.
00:19 - Oui, dans les deux, à la télé et à la radio.
00:21 Vous faites appeler des gens, ce n'est pas normal.
00:23 Ils sont en train de harceler.
00:25 Vous n'êtes même pas sûr si c'est la bonne personne.
00:27 Je ne sais même pas pour quelle raison vous donnez le numéro de téléphone à tout le monde.
00:31 Je ne sais pas ce que vous faites, ce n'est pas normal.
00:33 - Alors, moi, je vais vous dire ce qui est normal, monsieur.
00:34 C'est que c'est moi qui ai appelé, je ne me suis pas caché.
00:36 Je vous ai appelé et je suis tombé sur quelqu'un qui a dit
00:38 "non, non, il n'y a pas de Netto casque 42 ici".
00:40 C'était le bon numéro.
00:41 J'ai Valérie qui est en ligne, c'est votre cliente.
00:43 Elle vous a donné 18 990 euros.
00:46 - 18 990, oui, voilà.
00:47 - Alors, Valérie, expliquez à ce monsieur, il est énervé, on peut le comprendre,
00:50 pourquoi vous êtes passée par nous. Allez-y.
00:52 - Alors, j'ai acheté un véhicule chez vous en juillet, une Mercedes au prix de 18 990 euros.
00:59 Et j'en ai pour 19 000 euros de réparation.
01:02 On vous a convoquée lors d'une expertise contradictoire, vous n'êtes pas déplacée.
01:07 On a tenté à mille reprises une tentative de conciliation amiable, je n'avais pas de retour.
01:13 Donc, effectivement, je suis passée par l'émission, ça peut vous arriver.
01:18 De manière à essayer de vous joindre, parce que moi, quand je vous appelle, en fait, vous ne répondez plus.
01:27 - Qu'est-ce que vous avez à lui répondre, monsieur ?
01:29 - Moi, j'attends la conclusion. De toute façon, nous, en fait, moi, vous n'allez pas,
01:33 on n'aura pas passé à la télé, si elle a quelque chose à faire ou à dire.
01:36 Il y a des experts, il y a des juges, il y a tout ça.
01:38 Moi, je ne vois pas pourquoi la radio donne le numéro à toute la France.
01:42 Ce n'est pas normal. Je ne sais pas ce que vous êtes en train de faire.
01:45 Il y a des gens qui sont en train de harceler des gens pour rien du tout.
01:49 Vous n'êtes pas le juge, vous n'allez pas vous juger comme tel.
01:53 - Je ne suis pas le juge, mais vous ne pouvez pas m'empêcher de faire mon travail, monsieur Nauveau.
01:56 Mon travail, c'est que quand quelqu'un a un souci, il me le dit.
01:59 - Je vous ai dit, ce n'est pas monsieur Nauveau. Chaque fois, vous le répétez.
02:01 - Monsieur Nauveau, si vous m'empêchez de parler, ça ne sert à rien.
02:03 Et tant pis pour vous, on va dire des choses qui vont, et après, vous allez le regretter.

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