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A diferença entre uma organização formal e uma organização informal está na maneira como as pessoas interagem e trabalham juntas dentro da estrutura da organização.

Uma organização formal é aquela que tem uma estrutura hierárquica clara e formalizada, com papéis e responsabilidades bem definidos. As relações entre os membros da organização são baseadas em autoridade formal, definida por meio de cargos e funções específicas. As comunicações ocorrem de acordo com as políticas e procedimentos estabelecidos, e a tomada de decisão segue um processo formalizado.

Por outro lado, uma organização informal não tem uma estrutura hierárquica formalizada e suas relações são baseadas em amizade, interesses comuns e redes de relacionamentos pessoais. As comunicações são mais informais, muitas vezes ocorrendo fora dos canais estabelecidos, e as decisões são tomadas com base em influências pessoais e relacionamentos informais.