Obtenir un certificat d'hérédité: Eve qualifie la procédure "inhumaine"

  • l’année dernière
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Une fille unique, Eve doit obtenir certificat d'héritage pour sa mère est morte la mère un peu avant Noël.Le document est nécessaire pour accéder à ses comptes bancaires et prendre toutes les procédures de succession.quelque temps, le certificat n'a pas été disponible en se rendant physiquement à bureau administratif des finances du SPF. Maintenant, la veille a besoin d'aide.Approche que Eve décrit comme "inhumaine". J'ai demandé à un notaire de le faire pour moi Malgré son passé commercial professionnel, à 57 ans, Eve a du mal à faire les étapes sur le site MyMinfin: "Vous avez besoin d'un ordinateur, d'un lecteur de cartes, du code PIN de sa carte d'identité, etc. J'ai été détecté au coup, le coup,J'ai essayé et puis j'ai donné la complexité, j'ai demandé à mon notaire de le faire pour moi. Tout le monde dit que tout est très simple mais en fait, quand vous avez un choc comme ça, ce n'est pas si simple! ". Une réunion physique impossible à obtenir L'acte d'héritage établi par le notaire est payant. Et pour le certificat d'hérédité gratuit, le Finance SPF précise qu'il n'est pas possible de prendre rendez-vous physique pour l'obtenir. C'est par téléphone ou en ligne ... Eve est scandalisée: "Nousn'a plus possibilité en tant que citoyen trouver quelqu'un dans l'administration, un bureau, qui reçoit pour aiderContinuez la procédure et si n'avez pas un peu d'argent de côté, tout tombe sur vous, tous les comptes banque du défunt sont bloqués et ne savez rien faire. " Le SPF Finances fait progresser une période de 4 semaines pour obtenir ce certificat d'héritage en ligne. Selon son porte-parole, la procédure de demande est simple mais pour Eve, elle témoigne d'une déshumanisation des services publics.

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