Savoir enchanter le client par le service [Pascal Brun]

Laurent Deslandres, Xerfi Canal Repenser la relation client : sortir du prêt-à-penser

Le Regard sur la Tech: Salesforce, leader mondial des services de gestion de la relation client dans le cloud - 27/09

Sommet BFM Patrimoine : Fintech et nouveaux services digitaux, la relation client sera-t-elle digitalisée ? - 05/11

Start-up & Co: Lyf Pay, le paiement mobile au service de la relation client - 05/12

"En service, il faut savoir s'occuper des clients"

E-commerce: comment réinventer la fidélisation clients ? - 13/03

"Nos clients qui économiseraient plus de 5% de leur consommation par rapport à leur consommation de l'année dernière, on va leur rendre de l'argent": Patrick Pouyanné, PDG de Total était auditionné ce mercredi matin à l'Assemblée nationale

Alexandre Mirlicourtois, Xerfi Canal Le boom de l'auto et le retour de la consommation

L'expérience client, le nouveau Graal de la relation client - 10/06

Wided Batat, Xerfi Canal Stimuler l'expérience client : le marketing expérientiel

TEASER Savoir-Faire : Brun de Vian-Tiran

L'incapacité de l'écologie politique à élaborer une réflexion économique cohérente [Olivier Passet]

Mener sa stratégie de personal branding : un impératif ! [Géraldine Galindo]

Bataille des narratifs : vendeur à découvert activiste vs analyse financière [Hervé Stolowy]

Hôtellerie : les clés pour se distinguer dans un marché hyperconcurrentiel [Anne Césard]

De l'ésotérisme au zozotérisme : le mysticisme de marché [Benoît Heilbrunn]

La convergence tuyaux- contenus ? Un ménage à trois à la Feydeau [Pierre-Jean Benghozi]