[신선한 경제] '별점 테러' 사라질까?…네이버, '키워드 리뷰' 등장

악의적으로 가게에 악성 리뷰를 남기고 낮은 별점을 매겨 소상공인에게 피해를 주는 일명 '별점 테러'가 논란이 됐는데요.

이를 개선하기 위한 새로운 평가 방식이 네이버에 도입됐다고 합니다.

네이버에서 가게 리뷰를 남길 때 키워드를 선택할 수 있는 기능이 생겼습니다.

'사진이 잘 나와요, 디저트가 맛있어요'와 같은 업종별 대표 키워드를 고를 수 있는데요.

별점 리뷰가 가게 특성을 드러내는 데 한계가 있다는 의견에 따라 도입된 방식인데,

우선 카페나 식당 등에 시범 적용한 후 다른 업종으로 점차 확대될 예정이라고 합니다.

데이터가 어느 정도 쌓이면 방문자들이 선택한 키워드를 사용자가 볼 수 있게 리뷰 화면이 바뀌고,

모두에게 공개되는 별점 리뷰는 조만간 사라진다고 합니다.

가게에 불만이 있으면 비공개로 업주에게 리뷰를 남기는 서비스도 도입된다는데요.

이번 키워드 리뷰 도입으로 선량한 소상공인을 울렸던 '별점 테러' 피해가 사라질지 지켜봐야 할 것 같습니다.