Les services d'appel dédiés aux urgences font face à d'importantes pannes. Le 15 pour joindre le SAMU et le 18 pour appeler les pompiers sont notamment concernés. De nombreux départements mettent en place des numéros de secours. Comment expliquer ce souci technique ? Nous en parlons avec Wilfrid Sammut, médecin urgentiste à l'hôpital André Mignot à Versailles, Margaux de Frouville, cheffe du service santé de BFMTV.