Internationales Dienstleistungsmarketing: Strategien - Instrumente - Methoden -
- 4 years ago
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Die geographische Ausweitung nationaler Dienstleistungskonzepte stellt eine zwingende Notwendigkeit dar, um den langfristigen Unternehmenserfolg zu sichern. Zur Etablierung von Dienstleistungen, die auch internationale Einsatzmoglichkeiten aufweisen, sind Strategien international anzupassen. Dabei sind Besonderheiten zu berucksichtigen, die sich aus dem Erstellungsprozess von Dienstleistungen zwischen einem Anbieter und den kulturell unterschiedlichen Kunden ergeben. Dazu werden die Entscheidungsfelder des internationalen Dienstleistungsmanagements systematisch anhand des Managementprozesses aufbereitet. Aufbauend auf einer Chancen-Risiken-Analyse werden die strategischen Fragen der Internationalisierung diskutiert und Empfehlungen fur den Instrumenteneinsatz in Marketing und Management gegeben.
Die geographische Ausweitung nationaler Dienstleistungskonzepte stellt eine zwingende Notwendigkeit dar, um den langfristigen Unternehmenserfolg zu sichern. Zur Etablierung von Dienstleistungen, die auch internationale Einsatzmoglichkeiten aufweisen, sind Strategien international anzupassen. Dabei sind Besonderheiten zu berucksichtigen, die sich aus dem Erstellungsprozess von Dienstleistungen zwischen einem Anbieter und den kulturell unterschiedlichen Kunden ergeben. Dazu werden die Entscheidungsfelder des internationalen Dienstleistungsmanagements systematisch anhand des Managementprozesses aufbereitet. Aufbauend auf einer Chancen-Risiken-Analyse werden die strategischen Fragen der Internationalisierung diskutiert und Empfehlungen fur den Instrumenteneinsatz in Marketing und Management gegeben.