De nombreux détenteurs de tesla se sont plaints récemment. La raison ? le bug d'une application mobile liée à leurs voitures. Cette application permet d'ouvrir le véhicule, sans clé. Hors des propriétaires de tesla n'ont pas réussi à ouvrir leurs voitures. Selon le constructeur, ce bug serait lié à une opération de maintenance. Mais heureusement, tesla fournit évidemment des clés mains libres.
En 2018, un bug empêchait d'entrer dans des véhicules tesla quelque soit la clé. Enfin en 2017, un conducteur n'avait pu ouvrir sa voiture avec sa clé sur smartphone car il n'avait plus de réseau téléphonique dans le désert du Nevada.