Los chatbots ofrecen nuevas posibilidades en la transformación digital de las compañías

Madrid, 1 nov (EFE).- En los dos últimos años, la tasa de error de los cada vez más populares comandos por voz o texto, o chatbots, ha mejorado un 25% y los expertos auguran que en 2020, las operaciones de soporte a clientes se llevarán a cabo, mayoritariamente, a través de esta tecnología.