Cari a 80 ans et habite au 6ème étage d'un immeuble à Bobigny où l’ascenseur est en panne. Cela fait trois mois qu'elle n'a pas pu quitter son domicile. L’ascenseur connaît des pannes répétées. Dans un autre immeuble, l'ascenseur est en panne depuis cinq ans. "C'est un combat quotidien" confie Nelly, une habitante non-voyante qui doit se résoudre à prendre les escaliers.