يبدو أن استخدام مميزات هاتف آيفون x الجديدة يمثل صعوبة بالنسبة لحامليه؛ حيث أطلقت شركة آبل منتجة تلك الهاتف مقطع فيديو عبارة عن 262 ثانية يشرح تلك الميزات. وتحدث الفيديو عن خاصية Face ID، ميزة Apple Pay والدفع من خلالها، إضافة إلى كيفية استغلال ميزة Animoji التى تحول وجه المستخدم إلى إيموشن. وكانت