AP ขู่ฟ้องกลับบ้าน 15 ล้าน แก้มาห้าปียังไม่จบโพสต์ลง Pantip เจอข้อมูลไม่ตรงกัน

AP ขู่ฟ้องกลับบ้าน 15 ล้าน แก้มาห้าปียังไม่จบโพสต์ลง Pantip เจอข้อมูลไม่ตรงกัน

กลายเป็นกระแสร้อนในสังคมออนไลน์อีกครั้งสำหรับลูกค้าในโครงการหรู ภายใต้บ้านกลางกรุง The Nice รัชวิภา" ของบริษัท เอพี ไทยแลนด์ จำกัด ที่ได้ออกมาระบายความอัดอั้นตันใจถึงโครงการ

โดยลูกค้าที่ใช้นามว่า kan_pat ได้โพสต์กระทู้ในเว็บไซต์พันทิป ที่ลูกค้าได้ซื้อบ้านจากในโครงการบ้านกลางกรุง ในราคา 15 ล้านบาท แต่กลับไม่ได้คุณภาพ มีปัญหาตั้งแต่ซื้อบ้านมาตลอดระยะเวลากว่า 5 ปี ตั้งแต่ยังไม่รับโอน จนถึงรับโอนบ้าน (ก.ค 2008) ต้องซ่อมกันแทบไม่ได้หยุด โดยก่อนซื้อ ได้มีการทำบันทึกข้อตกลงในการรับโอนกรรมสิทธิ์ ซึ่งระบุงานที่ต้องแก้ไขทั้งหมด 28 รายการ มีกำหนดแล้วเสร็จภายใน 1 เดือน แต่ปรากฏตลอด 5 ปีที่ผ่านมามีปัญหาต่างๆ มากมาย และยังมีการซ่อมแซมอยู่บางจุดยาวจนถึงปี 2556 ซึ่งทำให้ ลูกค้ารายนี้รู้สึกเป็นปัญหาเรื้อรัง จึงนำเรื่องดังกล่าวมาโพสต์ระบายลงบนสังคมออนไลน์

โดยหลังจากที่มีการส่งต่อและวิพากษ์วิจารณ์ในสังคมออนไลน์จำนวนมาก ทำให้บริษัท เอพี รวมถึงผู้บริหารที่ต้องออกมารีบชี้แจง โดยระบุ "จากกรณีปัญหาการก่อสร้างของลูกค้าที่โครงการบ้านกลางกรุง The Nice (France) รัชวิภา บริษัทก็ไม่ได้เพิกเฉยต่อปัญหาดังกล่าว และมีความตั้งใจที่จะเข้าไปดำเนินการแก้ไขปรับปรุงให้เสร็จสมบูรณ์ทั้งนี้ ภาพและข้อมูลที่ปรากฏในเว็บไซต์พันทิปตามเจ้าของกระทู้ที่นำมาเผยแพร่นั้น เป็นข้อมูลก่อนการเข้าดำเนินการแก้ไขปรับปรุงเกือบทั้งสิ้น ซึ่งปัจจุบัน ทางบริษัทได้ทำการแก้ไขไปเกือบทั้งหมดแล้ว เหลือเพียง 1 จุด ที่เป็นปัญหาบริษัทฯ ขอยืนยันในแนวทางการดำเนินงานที่สร้างความพึงพอใจสูงสุดให้แก่ลูกค้า โดยมิเคยเพิกเฉยต่อปัญหาใดๆ ที่เกิดขึ้น"

ขณะที่นายมาโรจน์ วนานันท์ รองกรรมการผู้อำนวยการสายงานการให้บริการและการขาย บริษัท AP ได้ชี้แจงต่อ Manager Online โดยยืนยันกรณีของลูกค้ารายดังกล่าวได้ทำการซื้อบ้านไปตั้งแต่ปี 2553 งานก่อสร้างที่พบจุดบกพร่องได้ดำเนินการแก้ไขมาโดยตลอดกระทั่งแล้วเสร็จ รวมไปถึงค่าปรับในการทำงานซึ่งทุกอย่างมีเอกสารยืนยันชัดเจน รวมทั้งการขยายระยะเวลารับประกันออกไปอีก 1 ปี ซึ่งงานบางอย่างหากหมดระยะเวลาประกันแล้วบริษัทก็ไม่จำเป็นต้องซ่อมให้

ทางบริษัทได้พยายามติดต่อไปยังลูกค้าเพื่อเจรจาไกล่เกลี่ย และยืนยันว่า สิ่งที่บริษัทดำเนินการมานั้นถูกต้อง หากลูกค้ายังไม่ยอมหยุด มีความพยายาม หรือกระทำสิ่งใดเพื่อให้ทางบริษัทเสื่อมเสียชื่อเสียง สุดท้ายอาจต้องฟ้องร้องลูกค้ารายดังกล่าว เพื่อปกป้องชื่อเสียงของบริษัทเช่นกัน