Gagner et mieux connaître ses clients grâce au CRM

Clubic
Clubic
  • il y a 10 ans
Pour bien connaître ses clients il faut les étudier, des moyens existent et entrent dans la catégorie du CRM. En bon français on appelle ça le GRC. Ok ça ne vous dit rien. Il s’agit en fait de la gestion de la relation client.

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